Техническая поддержка абонентов, которым оказываются услуги Интернет-доступа. В случае невозможного удаленного решения вопроса обращения с выездом по адресу заявки.
Настройка роутеров, тестирование абонентской линии, устранение неисправностей на кабельной линии (смена коннектора, установка скотчлока и т.д.);
Контроль безаварийной работы сети с помощью “Систем мониторинга”.
Контроль технического состояния узлов связи (коммутационное оборудование), устранение возникающих неисправностей, подготовка к эксплуатации новых коммутаторов доступа