Работа: в России , 4 вакансии

Аккредитованная IT-компания “Конструкторское бюро "ДОРС" разрабатывает современное высокотехнологичное оборудование для банковской сферы. Мы создаём решения в таких областях, как программное обеспечение, датчики нового поколения, мехатроника и алгоритмы анализа банкнот. Наши технологии используются для обработки банкнот более чем 70 стран мира.

Мы ищем разработчика встроенных систем, который будет участвовать в создании уникальных решений для управления сложными электромеханическими устройствами и обработки сигналов

...

Обязанности:

• Своевременная обработка всех поступающих ремонтных заявок и заявок на периодическое обслуживание согласно SLA.
• Отслеживание сроков SLA по текущим заявкам, взаимодействие с сервис-партнёрами по своевременному выполнению и закрытию заявок.
• Ведение эскалационных чатов с клиентами и инженерами.
• Консультации по телефону или в рамках переписок клиентов, инженеров по всем возникающим вопросам в ходе выполнения заявки.
• Подготовка отчетов по заявкам по запросу руководителя

...

Аккредитованная IT-компания “Конструкторское бюро "ДОРС" разрабатывает современное высокотехнологичное оборудование для банковской сферы. Мы создаём решения в таких областях, как программное обеспечение, датчики нового поколения, мехатроника и алгоритмы анализа банкнот. Наши технологии используются для обработки банкнот более чем 70 стран мира.

Мы ищем разработчика встроенных систем, который будет участвовать в создании уникальных решений для управления сложными электромеханическими устройствами и обработки сигналов

...

Обязанности:

• Своевременная обработка всех поступающих ремонтных заявок и заявок на периодическое обслуживание согласно SLA.
• Отслеживание сроков SLA по текущим заявкам, взаимодействие с сервис-партнёрами по своевременному выполнению и закрытию заявок.
• Ведение эскалационных чатов с клиентами и инженерами.
• Консультации по телефону или в рамках переписок клиентов, инженеров по всем возникающим вопросам в ходе выполнения заявки.
• Подготовка отчетов по заявкам по запросу руководителя

...