Работа: в России , 3 вакансии

Digital-агентство Edison Studio приглашает в свою команду позитивного и целеустремленного тестировщика

Немного о нас:Edison Studio – это про людей. Наша команда состоит из профессионалов, которые искренне любят свое дело и работают на результат.Мы оказываем полный спектр услуг, связанных с разработкой мобильных приложений, сайтов и процессом их дальнейшего продвижения. Также мы занимаемся неймингом, формируем фирменный стиль для компаний и

...

Digital-агентство Edison Studio приглашает в свою команду позитивного и целеустремленного тестировщика

Немного о нас:Edison Studio – это про людей. Наша команда состоит из профессионалов, которые искренне любят свое дело и работают на результат.Мы оказываем полный спектр услуг, связанных с разработкой мобильных приложений, сайтов и процессом их дальнейшего продвижения. Также мы занимаемся неймингом, формируем фирменный стиль для компаний и

...

Обязанности:

• Поддерживать регулярную коммуникацию с действующими клиентами.
• Проводить встречи и созвоны для получения обратной связи.
• Контролировать удовлетворенность клиентов качеством услуг.
• Выявлять проблемы, риски оттока и своевременно их устранять.
• Выявлять новые потребности клиентов.
• Участвовать в допродажах услуг компании.
• Анализировать разговоры менеджеров и операторов call-центра.
• Разрабатывать, тестировать и улучшать скрипты продаж и клиентского сервиса.
• Вести клиентскую базу и фиксировать договоренности в CRM.

...