Работа: в России , 2 вакансии

Обязанности:- техническая поддержка пользователей по разработанным в компании программным продуктам;- обработка телефонных обращений пользователей, консультации по проблемам и вопросам в функционировании программных продуктов;- обработка обращений пользователей, поступивших через систему helpdesk, email.- коммуникации с пользователями для уточнения по обращению;- взаимодействие с разработчиками по устранению выявленных ошибок и недостатков, грамотное описание проблемы, сбор отладочной информации (log, cкриншотов,

...

Обязанности:- техническая поддержка пользователей по разработанным в компании программным продуктам;- обработка телефонных обращений пользователей, консультации по проблемам и вопросам в функционировании программных продуктов;- обработка обращений пользователей, поступивших через систему helpdesk, email.- коммуникации с пользователями для уточнения по обращению;- взаимодействие с разработчиками по устранению выявленных ошибок и недостатков, грамотное описание проблемы, сбор отладочной информации (log, cкриншотов,

...