Работа: в России , 9 вакансий

Мы производим ПО для среднего и крупного бизнеса, а наши флагманские продукты помогают компаниям организовывать свою работу, обслуживать пользователей и автоматизировать бизнес-процессы.

Сейчас мы в поисках Дежурного ночного оператора, который будет заниматься поддержкой корпоративных клиентов компании во внерабочее время.

Над чем предстоит работать:

Осуществление первой линии технической поддержки IT продукта:

• прием заявок от корпоративных клиентов, уточнение информации по обращению;

...

Мы ищем инженера в группу сопровождения нашего ключевого корпоративного заказчика - человека, который любит разбираться в сложных распределённых системах и не останавливается на первом найденном симптоме.

Группа сопровождения обслуживает комплекс из 8 продуктов Naumen для контакт-центра и смежных задач: Naumen Contact Center (омниканальная платформа для контакт-центров: телефония, электронная почта, чаты, соцсети и мессенджеры), Naumen Erudite (AI-платформа для создания голосовых роботов

...

Мы ищем Администратора проектов в команду технической поддержки продуктов для контакт-центров - человека, через которого проходит большая часть договорной работы департамента: от расчета стоимости техподдержки до контроля исполнения условий договоров.

Департамент контакт-центров развивает линейку решений для клиентского сервиса, включая омниканальную платформу Naumen Contact Center и ИИ-платформу Erudite.

Каждый клиент сопровождается по договору технической поддержки - со своими условиями, объемом часов

...

Мы производим ПО для среднего и крупного бизнеса, а наши флагманские продукты помогают компаниям организовывать свою работу, обслуживать пользователей и автоматизировать бизнес-процессы.

Сейчас мы в поисках Дежурного ночного оператора, который будет заниматься поддержкой корпоративных клиентов компании во внерабочее время.

Над чем предстоит работать:

Осуществление первой линии технической поддержки IT продукта:

• прием заявок от корпоративных клиентов, уточнение информации по обращению;

...

Скорозвон (ООО "Смартьюб") — облачный сервис для команд работающих с клиентами. Мы помогаем отделам продаж, поддержки и колл-центрам автоматизировать рутинные задачи: не слушать гудки, записывать и анализировать разговоры.

Наша задача облегчить работу менеджеров и помочь им не терять клиентов. Для этого предлагаем простые и эффективные инструменты: автоматический обзвон, CRM, аналитику разговоров, голосовых роботов.

Работаем как с небольшими командами, так и

...

Мы ищем Администратора проектов в команду технической поддержки продуктов для контакт-центров - человека, через которого проходит большая часть договорной работы департамента: от расчета стоимости техподдержки до контроля исполнения условий договоров.

Департамент контакт-центров развивает линейку решений для клиентского сервиса, включая омниканальную платформу Naumen Contact Center и ИИ-платформу Erudite.

Каждый клиент сопровождается по договору технической поддержки - со своими условиями, объемом часов

...

Мы ищем инженера в группу сопровождения нашего ключевого корпоративного заказчика - человека, который любит разбираться в сложных распределённых системах и не останавливается на первом найденном симптоме.

Группа сопровождения обслуживает комплекс из 8 продуктов Naumen для контакт-центра и смежных задач: Naumen Contact Center (омниканальная платформа для контакт-центров: телефония, электронная почта, чаты, соцсети и мессенджеры), Naumen Erudite (AI-платформа для создания голосовых роботов

...

Мы ищем Руководителя продуктового маркетинга направления, которое развивает экосистему продуктов для управления ИТ и бизнес-процессами.

Направление развивает линейку ПО для крупного бизнеса: Naumen Service Desk (ITSM / ESM), Naumen ITAM, Naumen ITOM, Naumen Project Ruler (управление проектами и портфелями), Naumen DevRuler (инструменты разработки), а также BPM и low-code платформу Naumen SMP, на которой строятся продукты экосистемы. Это широкий продуктовый

...

Скорозвон (ООО "Смартьюб") — облачный сервис, который помогает бизнесу в коммуникациях с клиентами. Помимо телефонии, он включает в себя CRM, транскрибацию и анализ речи, IVR и роботов. Также сервис интегрируется с популярными CRM-системами, дашбордами, маркетплейсами и многим другим. Клиенты могут нанимать удаленных сотрудников и не привязываться к их местонахождению, наличию оборудования и возможностям передвижения.

Нашим сервисом пользуются тысячи клиентов, поэтому

...