Работа: в России , 2 вакансии

Ваша задача — стать связующим звеном между компанией и клиентами, собирая и анализируя ценную информацию для улучшения услуг. Работа полностью удалённая, с гибким графиком и возможностью профессионального роста.

Вы будете:

• Проводить звонки клиентам через автоматизированную систему для сбора информации об их опыте взаимодействия с организацией;
• Формулировать краткие и чёткие комментарии по результатам опросов, фиксируя ключевые моменты;
• Анализировать полученные данные

...

Мы ищем ответственного специалиста для работы с обратной связью клиентов. Ваша задача — проводить звонки по автоматизированной системе, собирать и фиксировать информацию о качестве услуг, предоставляемых организацией, а также оформлять краткие комментарии по результатам взаимодействия.

В ваши обязанности также будет входить анализ полученных данных для выявления трендов и проблемных зон, что поможет улучшить качество сервиса.