Техническая поддержка клиентов компании: Обработка технических заявок пользователей; Оказание поддержки в дистанционном формате; Консультации по функционалу продукции и ПО; Работа в команде.
Приём и обработка входящих телефонных звонков клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки; Удалённая настройка клиентского оборудования; Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг; Выполнение требований по качеству обслуживания согласно Стандартов Обслуживания Клиентов.
Осуществление поддержки рабочих мест в офисе и оборудования для удаленной работы VIP пользователей Подготовка, тестирование, актуализация оборудования VIP пользователей Обслуживание оргтехники и периферийных устройств Техническая поддержка презентационных мероприятий Организационная и техническая поддержка ВКС Сопровождение выездных мероприятий Консультационная помощь пользователям Выполнение регламентных работ при подготовке к презентационным мероприятиям Выполнение регламентных работ при подготовке проведения ВКС.
Сопровождение и администрирование медицинских информационных систем; Прием, регистрация, маршрутизация обращений от пользователей Информационных систем, поступающих в систему управления технической поддержки (через телефон, Email, Web); Контроль решения обращений пользователей; Выполнение консультационной поддержки пользователей; Организация работ по устранению инцидентов, возникших при функционировании ИС.
Обработка входящих обращений от физических и юридических лиц через чаты, мессенджеры, электронную почту, телефонию и систему тикетов. Консультирование клиентов по типовым вопросам: статусы платежей, работа с платежными системами, возвраты, использование карт и приложений. Регистрация и ведение задач в системе учёта обращений, включая отслеживание и информирование клиентов о результате. Работа с инструментами анализа данных (Kibana, Grafana) для проверки статусов операций, анализа...
Ведение технического учета, Работа с архивом исполнительной документации;
iQSolutionУсловия работы: - 03:00-12:00 (в графике 5/2 по будним дням) по Московскому времени. Лучше, чтобы это время было для Вас дневным. - Официальное оформление, работа по ТК- Обучение (ЗП определяется по результатам собеседования и зависит от объёма необходимого обучения и знаний)Требования: - Понимание работы IP-сетей и сервисов- Продвинутый уровень использования компьютера- Базовое умение работать с...
Решение обращений пользователей по вопросам работы в системе Sarex Составление обучающих материалов, проведение вебинаров для пользователей; Участие в наполнении Базы знаний и её администрирование, написание инструкций по работе; Работа с бэклогом багов: формирование заявок в техническую поддержку, повторное тестирование (ручное), доведение результата до пользователя; Администрирование системы совместно с Product Owner; Работа с Нормативно Справочной Информацией компании; Участие в развитии продукта...
ООО "ПРЕДПРИЯТИЕ АСТРА"Мы предлагаем:- Полную занятость с графиком 5/2.- Стабильные выплаты два раза в месяц.- Рабочий день продолжительностью 8 часов, с 7.00 до 16.00- Место работы в Московской области, Щёлково, Заводская улица.Чем предстоит заниматься:- Ежедневный осмотр оборудования и инженерных систем.- Подготовка заявок на запчасти и комплектующие.- Осуществление диагностических и ремонтных работ....
Оказание технической поддержки пользователям Консультация сотрудников по услугам ИТ Регистрация обращений Первоначальная диагностика АРМ и ОС, устранение проблем Работа с топ-менеджментом
Ищем сотрудников в АНО "Мосгазстройтрест" (дочернее предприятие АО "Мосгаз"), которое занимается капитальным ремонтом муниципальных объектов г. Москвы.Обязанности:
...
Требования
Знание вопросов прохождения муниципальной службы, знание порядка работы со служебной информацией, правил делопроизводства, знание ПК на уровне уверенного пользователя, ответственность, коммуникабельность.
Обязанности
Основные задачи и обязанности главного специалиста связаны с осуществлением контрольных мероприятий в сфере благоустройства на территории городского округа Сызрань.
1. Обеспечение учреждения средствами вычислительной техники, оргтехники, инструментами, прочим оборудованием, средствами иммобилизации, запасными и ремонтными материалами к медицинскому оборудованию, медицинскими газами. 2. Проведение мероприятий по внедрению нового медицинского оборудования, необходимого для функционирования учреждения и осуществление контроля за его правильной эксплуатацией. 3. Соблюдение правил хранения и выдачи расходных материалов и средств, приобретаемых для нужд учреждения, относящихся к материальной ответственности. 4. Организация...
Проводить работы по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования жилых домов, а также внутриквартирного газового оборудования многоквартирных домов при наличии в квартирах емкостных газовых нагревателей, а также домовых газорегуляторных пунктов (далее ДРП), работы по наладке импортного газового оборудования. Выполнять работы по: - осмотру технического состояния газового оборудования и ДРП жилых домов с емкостными нагревателями; - обслуживанию газового оборудования и ДРП жилых...
Обязанности:
Рассмотрение проектной документации;
Оформление договоров на ведение технического надзора;
Оформление и выдача счетов за услуги по осуществлению технического надзора;
Прием заявок от строительных организаций на проведение технического надзора на объектах строительства;
Работа в программном обеспечении «Учет документов по контролю за строительством и реконструкцией и принятию объектов в эксплуатацию Управлением технического надзора»;
Ведение архива Управления технического надзора;
Требования:
...
Должностные обязанности определяются должностной инструкцией
Задачи поддержки и обеспечения процессов сопровождения пользователей по информационным системам: ERP УХ, MES, WMS, Документооборот, MDM, Itilium Консультирование пользователей по вопросам работы с 1С (помощь в типовых и нештатных ситуациях, поиск ошибок/причин/решений); Выполнение заявок в соответствии с SLA, контроль, классификация и эскалация нерешенных заявок; Сопровождение и поддержка обменов между информационными системами компании; Постановка задач в команду разработки на изменение функционала...
Организует работу по обслуживанию зданий и сооружений ГУ МВД России по Красноярскому краю, осуществляет обходы и осмотры зданий и помещений с целью выявления нарушений при эксплуатации и сан.гигиенического состояния, ведет учет приборов учета коммунальных ресурсов в служ. помещениях, включения (исключения) в план капитального ремонта домов.
работа с пользователями по обращениям и инцидентами консультации и обучение пользователей работе в системе участие в актуализации РТК и обеспечение выполнение метрик сервисной поддержки управление доступами пользователей в систему релизное обновление платформ 1С контроль работы интеграционных решений 1С-1С группировка обращений в проблемы, формирование тех.долга для команды разработки взаимодействие с внедренческими командами, участие в проектах внедрения, развития, выполнение работ по приемке...
Диагностика ПК на рабочем месте пользователя,ремонт/обслуживание ПК,оперативное решение заявок пользователей