Работа: специалист технической поддержки в России , 71021 вакансия

Обязанности:

• Прием обращений пользователей, поступающих в контакт-центр;
• Регистрация и маршрутизация обращений пользователей;
• Оказание первичной поддержки, консультаций пользователям;
• Выполнение обращений в установленные сроки.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы со стандартным набором офисного ПО (MS Office);

• Знание о порядке регистрации и решения инцидентов и о диагностике проблем будет вашим преимуществом;

• Грамотная устная и письменная речь.

Условия:

• Оформление в штат в соответствии с

...

ЧЕМ НУЖНО БУДЕТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Принимать и фиксировать в заявочной системе заявки от пользователей, контролировать процесс их устранения;

• Осуществлять настройку компьютеров, ТСД, ручных сканов и иного оборудования;

• Осуществлять обслуживание оргтехники, замену расходников, мелкий блочный ремонт;

• Устанавливать и настраивать ПК на базе OC Windows;

• Консультировать внутренних клиентов по работе информационных систем;

• Проводить первичную диагностику и самостоятельно решать ошибки в работе ПО;

• Производить

...

Обязанности:

• Анализ процессов предприятия в системе 1С
• Поддержка пользователей системы 1С
• Создание пользовательских инструкций
• Описание бизнес-процессов
• Взаимодействие с разработчиками
• Постановка задач программистам
• Тестирование разработок в системе
• Контроль и корректировка данных в системе, контроль отчетности
• Опционально – администрирование серверов 1С

Требования:

• Знания системы 1С на уровне продвинутого пользователя или администратора (конфигурации УПП, WMS, MES, ЗУП)
• Общее понимание принципов построения баз данных

...

Pronto - ведущий поставщик комплексных решений в области телематических услуг связи и мобильного маркетинга в связи с запуском новых проектов приглашает в команду увлеченных профессионалов.

Ежедневно наша команда решает сложные, интересные задачи и делает это в максимально комфортных условиях - без дресс-кода, строгой иерархии и бюрократии.

Что предстоит делать:

• Осуществлять мониторинг работы сервиса;

• Администрировать платформы смс-шлюза (инструкции прилагаются);

• Осуществлять поддержку

...

О работодателе:

«Смарт-Тек» - официальный партнер компании 1С, работает на ИТ рынке с 2005 года. На данный момент в портфолио «Смарт-Тек» проекты автоматизации для таких клиентов как «Ростех», «Объединенная авиастроительная корпорация», «Вертолеты России», «Холдинг ТИТАН-2», «Фирма «1С» и многие другие. Основная экспертиза «Смарт-Тек» - комплексные, технологически сложные внедрения «1С:ERP» на крупных производственных предприятиях. Компания имеет уникальную экспертизу в автоматизации учета

...

🔥 Ищешь работу, где не сидишь в офисе и развиваешься? Мы в поиске мастера в службу поддержки!

Кто мы: Провайдер домашнего интернета. Работаем с частным сектором и многоквартирными домами.

Твои задачи:👉 Восстанавливать интернет, когда у абонента "все сломалось";👉 Настраивать IPTV и видеонаблюдение "с нуля";👉 Делать так, чтобы клиент был доволен и не ушел к конкуренту.

Что нужно

...

Компания Ё-такси на рынке с 2015 года. Мы - крупнейшая сеть автопарков, представленная в 18 городах Дальнего Востока, Сибири, Урала и Поволжья.Такси - для нас это не просто вид деятельности, мы формируем культуру таксомоторного бизнеса в России. Это длительный процесс со множеством сложных задач и для их решения нам всегда требуются хорошие специалисты. Сильная команда - залог нашего успеха....

Обязанности: –Осуществлять поддержку, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения. –Осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определять, локализировать и устранять ошибки (сбои). –Принимать и фиксировать в системе учета заявок обращения от пользователей, контролировать процесс их устранения. –Устанавливать новые рабочие места и осуществлять перенос существующих. –Настраивать ПК, тестировать, выявлять и устранять неисправности ПК, сетевого оборудования...

Мы предлагаем:

• бeлая ЗП: фиксированный оклад + eжeмecячнaя пpемия по результaтaм paбoты + компенсация пробегов;
• гpaфик pабoты: 5/2, 8-ми чаcoвoй pабочий дeнь, paзъездной xаpактeр pаботы;
• oфициaльноe oфоpмление по ТК PФ c первoго рабочего дня;
• добровольное медицинское страхование;
• льготная ипотека от Сбера;
• бесплатная подписка СберПрайм+ для сотрудников со множеством привилегий от Сбера

Что нужно делать:

• установка и обслуживание IТ-оборудования

...

Для нас важно:

• Техническое образование;
• Желателен опыт работы в ИТ-сфере;
• Знание офисных продуктов;
• Понимание принципов работы компьютерных сетей;
• Знание в ОС Windows (установка ОС\Установка приложений\Настройка ОС).

Чем предстоит заниматься:

• Прием входящий звонков;
• Консультирование пользователей по работе с ПК и различным ПО;
• Удаленная диагностика проблем, подключение средствами удаленного доступа;
• Выдача прав в ИТ-системы банка;
• Работа с учетными записями пользователей в Active

...

Обязанности:

• Организация и сопровождение видеоконференций (Zoom, Контур Толк и др.)
• Техническая поддержка пользователей (1-я и 2-я линии): консультации, устранение неполадок, настройка ПО
• Подготовка, настройка и установка компьютерной техники на рабочие места пользователей
• Устранение неполадок в работе компьютерной техники (Windows/Mac OS), оргтехники (принтеры, МФУ), мобильных устройств (Android/iOS)

Требования:

• Знание Windows, базовые навыки администрирования
• Базовое понимание принципов работы и диагностики локальных сетей

...

Cпeциaлиcт по paботе с клиентами тaбачнoго бpeнда (консультирование клиентов по широкому спектру вопросов, требующих быстрого решения, бeз пpoдaж!)Удoбный гpафик работы, стабильный дoход, раcшиpeнный полиc ДМC и карьеpное развитиe внутpи компании!

Mы ищeм Спeциaлистa технической поддержки тaбачнoй кoмпании, выпуcкающeй табачную пpодукцию пoд легендapными мeждунaродными торговыми марками.

Условия:

• График: 2/2. Время работы: 13:00-22:00
• Официальное оформление, у нас все "белое"

...

Мы Группа Астра – один из лидеров российской IT-индустрии, ведущий производитель программного обеспечения, в том числе защищенных операционных систем и платформ виртуализации. Разработка флагманского продукта, ОС семейства Astra Linux, ведется с 2008 года.

Наша миссия – обеспечить технологический суверенитет России и ее лидерство в мировой IT-индустрии путем создания базовых технологий, специального и пользовательского ПО. Стратегическая цель – к 2030 году

...

Обязанности:

1. Приём входящих звонков: Обработка звонков от пользователей, предоставление информационной поддержки и консультаций, решение проблем.
2. Маршрутизация заявок:Направление заявок в соответствующие отделы или службы в зависимости от их тематики и сложности.
3. Первичная диагностика проблемы: Оперативное выявление сути проблемы, полноты предоставленной информации и определение её категории для дальнейшей передачи специалистам.
4. Создание заявок в системе: Формирование и регистрация заявок в ИТ-системе с указанием

...

Обязанности:

Администрирование платформы:управление учётными записями пользователей, группами и правами доступа;настройка ролей и уровней доступа к данным и функциям системы;мониторинг работоспособности системы, выявление и устранение технических сбоев;Работа с CRM:настройка структуры CRM под бизнес‑процессы компании;управление стадиями сделок и воронками продаж;контроль корректности заполнения данных сотрудниками в CRM;Автоматизация бизнес‑процессов:проектирование и внедрение воронок продаж;настройка роботов

...

OmniLine – эксперт в области автоматизации. Мы внедряем и развиваем ИТ-системы (CRM, ServiceDesk, роботы, ИИ-агенты и чат-боты, телефонию и контакт-центры). Помогаем компаниям повышать эффективность отношений и коммуникаций с клиентами, становиться лидерами рынка.

Наша команда – это эксперты и профессионалы в области проектирования и внедрения ИТ-систем.

Задачи:

• Работа с обращениями текущих клиентов (юр. лица.
• Контроль качества выполнения услуг (SLA)
• Взаимодействие с

...

ОБЯЗАННОСТИ

• Консультирование пользователей по работе с системами 1С через систему Service desk и по телефону

• Обработка поступающих обращений от пользователей

• Решение оперативных задач, необходимых для корректного функционирования системы, настройка систем

• Подготовка и актуализация пользовательских инструкций, участие в формировании базы знаний по системам 1С

• Тестирование доработанного функционала, описание найденных ошибок

• Администрирование пользователей (настройка групп, доступа, профилей, ролей - прав доступа в

...

Компания АО «НПО РусБИТех» разрабатывает передовые технологические решения и инновационные продукты для повышения эффективности и безопасности в критически важных отраслях промышленности и инфраструктуре нашей страны

_________________________________________________________________________________

Обязанности:

• Техническая поддержка подключенных пользователей;
• Взаимодействие с абонентами по телефону и электронной почте;
• Консультирование по процессу работы в программе;
• Выявление инцидентов в работе программы;
• Сбор, анализ, обобщение заявок;
• Доведение до абонента исполнение заявок;
• Консультация

...

В связи с бурным ростом компании, мы ищем талантливых специалистов, которые готовы расти вместе с нами!

Чем предстоит заниматься:

- Взаимодействие с провайдерами по вопросам подключения и поддержки;

- Умение находить общий язык с подразделениями и техподдержкой продуктов;

- Опыт построения VPN тоннелей;

- Знания стека протокола TCP/IP;

- Знания серверной линейки windows server 2008, 2012r2, 2016, 2019, 2022 на

...

Обязанности:

• Организация рабочих мест;
• настройка МФУ/принтеров, плоттеров;
• техническая поддержка пользователей;
• установка общесистемного/специального ПО.

Требования:

• среднее профессиональное образование;
• пользователь ПК на уровне администратора.

Условия:

• Работа в стабильной организации;
• своевременная выплата заработной платы;
• обязательное прохождение медицинской комиссии;
• заполнение подробной анкеты (образец заполнения выдается);
• оформление в соответствии с ТК РФ;
• график работы 5/2 (пн.-чт. с 8.00 до 17.00, пт. с 08.00 до 15.45)

...