Работа: инженер технической поддержки в России , 209107 вакансий

Требования: Обязанности: Технически грамотная и вежливая обработка телефонных обращений от физических и юридических лиц. Обработка входящих обращений по электронной почте, электронных обращений через сайт и личный кабинет. Создание/решение/маршрутизация инцидентов (тикетов) для каждого обращения, курирование инцидентов от момента регистрации до момента устранения причин. Фиксация всех действий, производимых при обработке обращения: сути обращения, выводов и результатов отработки заявок во внутренних системах компании....

Требования: Обязанности: Технически грамотная и вежливая обработка телефонных обращений от физических и юридических лиц. Обработка входящих обращений по электронной почте, электронных обращений через сайт и личный кабинет. Создание/решение/маршрутизация инцидентов (тикетов) для каждого обращения, курирование инцидентов от момента регистрации до момента устранения причин. Фиксация всех действий, производимых при обработке обращения: сути обращения, выводов и результатов отработки заявок во внутренних системах компании....

Компания "ОВЕН" - крупнейший российский разработчик и производитель систем промышленной автоматизации. Мы разрабатываем, производим и внедряем целую линейку оборудования по автоматизации (КИП, АСУ, датчики, контролеры и прочее). Решения, разработанные нашими специалистами, используются во всех отраслях промышленности. ФУНКЦИОНАЛ: Техническая поддержка, консультирование клиентов компании по подбору и эксплуатации оборудования (датчиков, терморегуляторов, ПЛК и других продуктов компании); Участие в проведении технических презентаций на...

Обязанности: • Приём и регистрация обращений пользователей по телефону, эл.почте и через систему helpdesk; • Консультирование обратившихся пользователей по "мелким" техническим проблемам; • Распределение обращений по инженерам отдела технической поддержки; • Контролирование сроков исполнения заявок согласно утвержденным нормативам (SLA); • Рассылка корреспонденции по запланированным, аварийным, профилактическим и т.д. работам; • Актуализации контактных справочников; • Участие в планировании и закупке нового...

Кто нам нужен. Инженер технической поддержки кассового и торгового оборудования, с опытом работы на аналогичной должности от 1 года. Ответственный человек с высшим техническим образованием, который не боится брать на себя ответственность и доводит задачу до конца. Обязанности: Инженерная поддержка супермаркетов, производств и складов; Инженерная поддержка торгового оборудования; Участие в развитие инфраструктуры розничной торговли; Участие в открытие супермаркетов\производств\складов; Устранение неисправностей...

ВНИМАНИЕ СРОЧНАЯ ВАКАНСИЯ Уважаемые соискатели, присылайте свои резюме, рассмотрим в кратчайшие сроки Крупная российская торгово-производственная компания ищет доброжелательного, терпимого к людям Менеджера по внедрению и сопровождению программных продуктов на базе 1С. И другого софта для автоматизации предприятий оптово-розничной торговли. Наши клиенты: Предприятия общепита, торговли, индустрии красоты. Изначально мы работали только в Москве и были небольшим ЦТО по продаже, регистрации и...

Компания UserGate, производитель систем в области информационной безопасности и организации доступа в сеть Интернет, приглашает вас стать частью нашей команды. Мы предлагаем: интересную работу в проектах с разными клиентами, где вы всегда будете решать непростые задачи; поддерживающее профессиональное окружение – работа в команде с лучшими специалистами в своей сфере; непрерывное развитие и обучение – постоянно выпускаем новые версии и решения...

Компания «Монтранс» приглашает соискателей к участию в конкурсе на вакансию Инженер технической поддержки / Сервисный инженер / Сервисный менеджер « Монтранс» сегодня: это крупнейший интегратор мониторинга транспорта и сервис-провайдер телематических услуг; это команда профессионалов, нацеленных на достижение результата; интересные проекты, позволяющие стать частью чего-то большего – профессиональная и личная поддержка команды «Камаз мастер» (многократных победителей ралли «Дакар»), мониторинговое сопровождение «Тойота...

Требования: Обязанности: • Поддержка рабочего состояния ПК, периферийного оборудования • Техническая поддержка пользователей • Ведение базы данных заявок пользователей • Настройка программного обеспечения Требования: • Высшее или среднее специальное образование в области ИТ • Желание развиваться в области ИТ Условия: • Работа в стабильной, динамично развивающейся компании • Возможность профессионального роста • Добровольное медицинское страхование • Дополнительная выплата к ежегодному...

Требования: Обязанности: • Оказывать технические консультации по телефону, электронной почте, в мессенджерах; • Помогать настраивать наши решения у Клиентов в офисе / удаленно; • Собирать стенды для эмуляции необходимого решения под конкретного клиента; • Обновлять и корректировать технические инструкции и часто-задаваемые вопросы; • Работать в CRM системе; • Составлять отчеты о проделанной работе; • Согласовывать совместные работы со сторонними организациями;...

Требования: Обязанности: Техническая поддержка абонентов на уровне 2-й линии технической поддержки: · Проведение удаленной диагностики, настройки элементов сети и клиентского оборудования с целью обеспечения качественного предоставления услуг интернет и IP-TV; · Взаимодействие с клиентами в процессе диагностики и устранения повреждений; · Проверка и подтверждение наличия массового повреждения на сети. Требования: · Высшее или среднее профессиональное (техническое) образование; · Знание OS...

Требования: Обязанности: Оказание технической поддержки пользователям. Работа в системе обработки заявок. Установка и настройка различного ПО (Windows, Linux). Настройка и обслуживание оргтехники. Замена картриджей. Помощь/консультация пользователям по техническим вопросам работы с оргтехникой и ПК. Требования: Опыт установки и настройки ОС Windows, настройки и обслуживания оргтехники. Важные личные качества: коммуникабельность, обучаемость, активность. Желателен опыт работы специалистом по тех. поддержке. Понимание поддержки...

Требования: Обязанности: • Установка, настройка, обслуживание и ремонт компьютеров и периферийных устройств, поиск и устранение неисправностей • Установка и настройка операционных систем, офисного и антивирусного программного обеспечения • Установка, настройка и обслуживание офисной техники • Консультирование пользователей • Выполнение заданий системных администраторов • Участие в тестировании и внедрении новых программных продуктов и нового аппаратного обеспечения Требования: • Уверенное знание аппаратного...

Требования: Обязанности: • Техническая поддержка абонентов на уровне 2-й линии технической поддержки: • Проведение удаленной диагностики, настройки элементов сети и клиентского оборудования. Требования: • Высшее или среднее техническое образование; • Знание OS Windows на уровне уверенного пользователя. Условия: • Официальное оформление по ТК РФ; • Работа в крупнейшем федеральном телеком-операторе России; • Оклад 30 000 30% ежемесячная премия; • График...

Требования: Обязанности: • Обслуживание ПК, орг. техники, кассового оборудования, сетевого оборудования; • Обеспечение бесперебойной работы оборудования на вверенной территории торговой сети; • Регламентные работы, участие в запуске новых магазинов, реконструкции имеющихся, замена ФН, токенов ЕГАИС. Требования: • Опыт обслуживания сетевого оборудования; • Кассового и торгового оборудования (сканеры ШК, ФР, POS-системы, банковские терминалы); • Принтеров, сканеров, МФУ; • Понимание принципов функционирования...