Работа: инженер технической поддержки в России , 62931 вакансия

Обязанности:

• Техническая поддержка абонентов СПД (сеть передачи данных) и телефонии
• Мониторинг СПД

Требования:

• Понимание общих принципов работы компьютерных сетей (IP, Ethernet)
• Желателен опыт работы с активным сетевым оборудованием (Cisco, Mikrotik), с UNIX-подобными ОС (Debian Linux, FreeBSD)

Условия:

• Постоянная, по графику сменности, работа на территории работодателя
• Оформление, отпуск, больничный и прочее по ТК

Чем вам предстоит заниматься:

• Монтажом и пусконаладочными работами с СХД собственного производства на территории заказчика;
• Техническим обслуживанием СХД производства YADRO;
• Мониторингом и диагностикой состояния систем;
• Плановыми обновлениями систем хранения данных производства YADRO;
• Плановыми профилактическими визитами на площадки заказчиков;
• Техническим консультированием заказчиков и партнеров по программному и аппаратному обеспечению;
• Отчётностью в системе учёта инцидентов.

Мы ожидаем от будущего члена команды:

• Знание

...

Мы ищем опытного инженера технической поддержки на вечернюю смену. Специалиста, который знает, как устроен ресторан изнутри, и сможет самостоятельно решить 90% обращений без эскалации.

Если ты устал от хаоса, нестабильных ЗП и работы в компаниях, где техподдержка лишь «приложение к продажам», а не полноценный сервис - тебе к нам!

Условия:

• Стабильный доход от 65 000 руб. Точная сумма обсуждается после

...

iRidi — международная технологическая компания и аккредитованная ИТ-компания. С 2006 года мы разрабатываем программные и аппаратные решения для автоматизированного управления инженерным оборудованием умных домов и зданий.

Наши технологии используются более чем в 120 странах мира.

Сейчас мы усиливаем команду технической поддержки и ищем системного инженера 2-й линии (L2), который будет диагностировать и решать сложные технические инциденты, связанные с

...

Обязанности:

• Прием входящих звонков пользователей и осуществление исходящих, оказание консультаций;
• Обработка обращений пользователей, отправляемых по электронной почте или поступающих в систему обработки заявок;
• Эскалация обращений на другие уровни поддержки;
• Удаленная поддержка ПК/ноутбуков и установленного на них программного обеспечения;
• Форматирование и отправка информационных рассылок.

Требования:

• Локация - г. Воронеж;
• Знание операционных систем семейства Windows (10\11);
• Знание пакета программ MS Office;
• Опыт

...

Чем вам предстоит заниматься:

• Удаленная квалификация и решение инцидентов, возникших на СХД собственного производства компании YADRO, согласно базе знаний;
• Анализ и поиск неисправностей (траблшутинг) в работе SAN сетей;
• Мониторинг и диагностика состояния систем;
• Планирование и запуск ремонтных работ на СХД и составление план действия для партнеров;
• Техническое консультирование заказчиков и партнеров по вопросам в рамках открываемых инцидентов, а также по

...

Задачи, которые предстоит решать:

• Подготовка, настройка и системное администрирование АРМ пользователей, корпоративных мобильных устройств
• Обслуживание и поддержка оргтехники
• Автоматизация процессов подготовки АРМ, автоматизация повторяющихся задач по администрированию
• Поддержка, консультирование пользователей
• Управление правами доступа пользователей к ресурсам через группы MS AD
• Подготовка заявок, спецификаций на оборудование АРМ, ПО и материалов (сервис печати, РМ пользователей) для закупки и бюджетирования
• Учёт ИТ оборудования

...

Основные задачи:

• Обработка, маршрутизация и оперативное решение заявок пользователей, поступающих в сервис-деск систему (поддержка офисов ~700 сотрудников)
• Контроль всего жизненного цикла зарегистрированного запроса (отслеживание изменений статуса, контроль сроков исполнения и т.д.)
• Составление статистических отчетов по метрикам
• Устранение проблем на рабочих местах пользователей
• Взаимодействие со второй линией службы поддержки и сотрудниками других подразделений
• Ведение и внесение изменений в учетные записи в

...

Задачи инженера технической поддержки:

• Организация и проведение работы по созданию новых рабочих мест (АРМ).
• Поддержка работоспособности установленного парка техники.
• Обеспечение бесперебойной эксплуатации информационных систем.
• Участие в тестировании и внедрении новых программных и аппаратных решений.
• Кроссировка АРМ, принтеров и МФУ.
• Поддержка системы управления очередью: замена серверов и первоначальная диагностика.

Для нас важно:

• Образование не ниже средне-специального.
• Знание клиентских ОС Windows на

...

О компании

Мы специализируемся на организации безопасных международных платежей для бизнеса в условиях санкций. Наша платформа позволяет проводить транзакции в 180+ странах через собственную инфраструктуру платёжных агентов.

Наша цель

Сделать так, чтобы ваши операции ВЭД были максимально простыми и эффективными, сводя к минимуму любые риски. Благодаря нашему опыту вы получаете надёжного партнёра, который поможет в международном развитии вашего бизнеса.

В

...

ООО «Проэнерджи» является правообладателем и поставщиком современной и технологичной платформы DigiCity, которая предлагает индивидуальное и комплексное решение систем Умного города.

Компания входит в реестр аккредитованных ИТ-компаний.

Мы создаем единую экосистему для совершенствования городской инфраструктуры и промышленного производства.

На сегодняшний день реализовано около 150 проектов в России, Казахстане, Молдавии, Беларуси, Азербайджане.

В свою команду мы ищем ответственного, коммуникабельного, открытого, самостоятельного инженера

...

Ведущий инженер (техническая поддержка)

Вам нравится разбираться в сложных технических задачах, помогать коллегам и быть на передовой цифровых изменений? Тогда эта вакансия для вас! Мы ищем ведущего инженера по технической поддержке, который станет ключевым экспертом в нашей команде.

Ваши задачи:

• Оперативная поддержка пользователей: программная и аппаратная помощь, настройка и обслуживание АРМ и периферии.
• Администрирование ЛВС и серверов: обеспечение стабильной работы

...

Иностранной компании-производителю промышленных принтеров этикеток и программного обеспечения для данного оборудования, в связи с развитием, требуется пресейл-инженер.

Основная задача - поддержка команды продаж в предоставлении адаптированных решений Auto-ID клиентам из различных отраслей. Выступая в качестве технического консультанта и эксперта по решениям, сотрудник отвечает за проведение технических консультаций, демонстраций решений и обучающих сессий для клиентов и партнеров компании.

Обязанности:

Оказывать предпродажную

...

Мы — продуктовая IT-компания, разрабатывающая лабораторные информационные системы для сферы здравоохранения. Наши решения используются медицинскими и диагностическими лабораториями. В связи с развитием продукта и ростом нагрузки мы ищем инженера технической поддержки для работы с инцидентами и сервисными запросами.

Обязанности:

• Решение инцидентов и сервисных запросов в соответствии с SLA и регламентами, согласованными с заказчиками.

• Оперативная и корректная коммуникация с заказчиками по

...

Задачи инженера технической поддержки:

• Организация и проведение работы по созданию новых рабочих мест (АРМ).
• Поддержка работоспособности установленного парка техники.
• Обеспечение бесперебойной эксплуатации информационных систем.
• Участие в тестировании и внедрении новых программных и аппаратных решений.
• Кроссировка АРМ, принтеров и МФУ.
• Поддержка системы управления очередью: замена серверов и первоначальная диагностика.

Для нас важно:

• Образование не ниже средне-специального.
• Знание клиентских ОС Windows на

...

Задачи инженера технической поддержки:

• Планирование и выполнение выездов к клиентам на основании заявок.
• Непосредственное выполнение работ на территории заказчика: устранение технических неисправностей, замена или установка нового оборудования (платежные терминалы, АРМ, периферия).
• Обеспечение бесперебойной работы и техническая поддержка всего парка установленной техники (оборудование для приема платежей).
• Мониторинг и обеспечение стабильной работы ключевых информационных систем.
• Участие в тестировании, внедрении и освоении новых

...

Задачи инженера технической поддержки:

• Поддержка автоматизированных рабочих мест;

• Установка операционных систем, программного обеспечения стандартного и нестандартного;

• Установка, настройка периферийного оборудования, замена расходных материалов;

• Установка/переустановка/сопровождение банковских терминалов оплаты;

• Выездная техническая поддержка.

Для нас важно:

• Образование не ниже средне-специального;
• Знание клиентских ОС Windows на уровне опытного пользователя;
• Знание программ MS Office;

• Уверенная работа в современных интернет обозревателях;

• Вежливость, коммуникабельность.

Опыт работы инженером

...

Мы — продуктовая IT-компания, разрабатывающая лабораторные информационные системы для сферы здравоохранения. Наши решения используются медицинскими и диагностическими лабораториями. В связи с развитием продукта и ростом нагрузки мы ищем инженера технической поддержки для работы с инцидентами и сервисными запросами.

Обязанности:

• Решение инцидентов и сервисных запросов в соответствии с SLA и регламентами, согласованными с заказчиками.

• Оперативная и корректная коммуникация с заказчиками по

...

Задачи инженера технической поддержки:

• Планирование и выполнение выездов к клиентам на основании заявок.
• Непосредственное выполнение работ на территории заказчика: устранение технических неисправностей, замена или установка нового оборудования (платежные терминалы, АРМ, периферия).
• Обеспечение бесперебойной работы и техническая поддержка всего парка установленной техники (оборудование для приема платежей).
• Мониторинг и обеспечение стабильной работы ключевых информационных систем.
• Участие в тестировании, внедрении и освоении новых

...

Обязанности:- Обеспечение устойчивого функционирования IT-сервисов и систем компании.- Администрирование серверной инфраструктуры компании (аппаратные и виртуальные сервера).- Ведение технической IT-документации.

Требования:- Опыт работы с UNIX-подобными ОС (Debian Linux, FreeBSD)- Опыт работы с системами виртуализации VMware, Proxmox

- Опыт работы с системами резервного копирования виртуальных сред (Veeam и аналоги)- Опыт работы с системами мониторинга и автоматизации

...