Работа: специалист технической поддержки в России , 60309 вакансий

В связи с расширением в аккредитованную ИТ-компанию требуется специалист технической поддержки 2-ой линии.

Вам предстоит:

• Выполнять задания в системе HELPDESK на 2 линии поддержки;
• Проводить диагностику оборудования пользователя и устранять неисправности;
• Выполнять монтаж/демонтаж рабочих станций в офисе;
• Осуществлять замену расходных материалов печатающей техники и проводить первичную диагностику периферии;
• Выполнять установки и настройки программного обеспечения на ПК пользователя;
• Осуществлять выезд в

...

ООО «Единая Европа - Элит» - лидер российского рынка чулочно-носочных изделий и эксклюзивный дистрибьютор европейских брендов OMSA, MiNiMi, SiSi, Filodoro, Philippe Matignon и Golden Lady. В ассортименте брендов компании представлено женское и мужское нижнее белье, носки, колготки и чулки, купальники, одежда для спорта, дома и отдыха.

В активе компании:

• 26 лет на рынке
• собственная розничная сеть «Стильпарк»
• известные, трендовые и

...

modi – это розничные магазины с широким ассортиментом, продающие уникальные, нужные и забавные вещи, созданные нашей собственной дизайнерской командой, по более широкому диапазону доступных цен.

Обязанности:

• Удаленная техническая поддержка магазинов;
• Удаленная консультация магазинов (2я экспертная линия поддержки);
• Удаленная настройка аппаратного обеспечения;
• Тестирование решений и составление инструкций.

Требования:

• Желательно высшее техническое;
• Опыт от 1-го года на должности специалиста техподдержки (магазины, розничная

...

Timeweb Cloud — это облако, которое не стоит на месте. Мы создаем масштабную экосистему ИТ-сервисов — от надежной базовой инфраструктуры (IaaS) до готовых PaaS- и SaaS-решений, включая инновационные AI-технологии.

Продукт сложный и технически интересный, мы растем вдвое быстрее рынка, а наши ребята — лучшие эксперты в своих областях.

Мы постоянно растем и всегда находимся в поиске профессионалов своего дела, готовых

...

ООО «САНФРУТ» активно развивается на рынке соковой продукции с 2001 года.

Мы современная производственная компания, специализирующаяся на производстве 100%-ных соков, нектаров и напитков.

Приглашаем в нашу команду специалиста технической поддержки!

Обязанности:

• Оказание технической поддержки на 1-ой линии через электронную почту, телефонные звонки, удалённое подключение к сотрудникам компании;
• Регистрация, приоритизация, составление и ведение заявок в системе Service Desk 1С:ИТИЛИУМ;
• Документооборот

...

Торговая компания " Генерация"- крупный поставщик автозапчастей.

Сейчас мы создаём отдельную первую линию внутренней ИТ-поддержки. Ищем специалиста, который станет первым контактом для сотрудников: поможет с типовым вопросом или соберёт информацию и передаст заявку нужному специалисту. Сейчас часть обращений сразу попадает к системным администраторам, аналитикам и разработчикам; хотим сделать этот путь понятнее и быстрее для пользователей.Чем предстоит заниматься:-

...

Международная фармацевтическая компания в поиске специалиста по ИТ поддержке.

Функционал:

• Установка и настройка ОС Windows и пользовательского ПО;
• Диагностика и устранение неисправностей компьютерной техники;
• Техническая поддержка пользователей;
• Участие в разработке ИТ-регламентов и инструкций;
• Участие в ИТ-проектах локального офиса и штаб-квартиры;
• Взаимодействие с внешними поставщиками по закупкам и сервисным услугам.

Требования к кандидатам:

• Опыт работы на аналогичной позиции от 3-х лет

...

НПП «БАУМ» — динамично развивающаяся строительная компания полного цикла, объединяющая функции техзаказчика, генподрядчика и проектировщика. Мы реализуем проекты «под ключ» от проектирования и закупок до строительства и ввода в эксплуатацию. Среди наших объектов есть коммерческие, спортивные, промышленные и инфраструктурные сооружения.

Сейчас мы в поиске специалиста технической поддержки.

Круг задач:

• Работа в системе обработки заявок OTRS (2-3 линия в зависимости от

...

О проекте:Мы создаем программно-аппаратные решения для трансляций и инспекций в формате 360°. Наша цель — делать технологии для видео высокой четкости доступными, простыми и понятными для бизнеса. Мы работаем с крупными корпоративными клиентами и развиваем как готовые продукты, так и пилотные проекты.

Чем предстоит заниматься:

• Комплектация наборов оборудования (камеры, штативы, переходники, зарядные устройства) под заказ.
• Приём-передача оборудования заказчикам и

...

Удобные решения - компания, входящая в строительную Группу Эталон - продуктовая, аккредитованная IT-компания, участник инновационного проекта Сколково.

Мы работаем в сфере жилищно-коммунального хозяйства более 10 лет и предлагаем линейку эффективных PropTech-решений, которые помогают управляющим организациям настраивать процессы и качественно коммуницировать с жителями.

У нас два основных программных продукта:

— Диспетчер 24 — CRM-система для управляющих компаний, которая автоматизирует процессы ЖКХ;

...

Обязанности:

• Принимать и обрабатывать обращения клиентов (B2B/B2C) через тикет-систему и телефон;
• Диагностировать проблемы с оборудованием (приборы учета энергоресурсов, базовые станции, датчики), сетью NB-Fi и облачной платформой WAVIOT;
• Анализировать логи, проверять статусы устройств, работать с HTTP/API-запросами для получения и анализа данных;
• Взаимодействовать с командами R&D, разработки и полевыми инженерами для решения сложных инцидентов;
• Вести и обновлять базу знаний: писать инструкции, FAQ,

...

Обязанности:

• Приём звонков и обращений от сотрудников завода.
• Уточнение и сбор информации.
• Оформление и регистрация обращений в системах класса HelpDesk.
• Самостоятельное решение типовых проблем и запросов пользователей информационных систем.
• Переадресация сложных обращений на специалистов более высокой квалификации.
• Консультация пользователей по типовым вопросам работы в информационных системах.

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке ИТ-систем приветствуется.
• Уверенный пользователь ПК.
• Уверенное знание офисных

...

АФЛТ-Системс - аккредитованная IT-компания в составе ГК Аэрофлот, которая создает сервисы для авиакомпаний и пассажиров. Мы делаем качество обслуживания выше, а перелеты комфортнее и безопаснее.

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков и писем;

• Регистрация, классификация и сопровождение обращений/инцидентов в автоматизированной системе учета обращений пользователей (Service Desk), воспроизведение кейсов по полученным данным;

• Назначение заявок/задач соответствующему подразделению;

• Контроль сроков исполнения обращений;

• Взаимодействие

...

Мы — Интерлизинг, входим в банковскую группу «Уралсиб» и в ТОП-10 лизинговых компаний России.

26 лет наша команда из 1000+ профессионалов в 84 городах делает современную технику и технологии доступными для бизнеса! Мы строим долгосрочные партнерские отношения, предлагая индивидуальный подход и глубокую экспертизу.

Приглашаем в нашу команду Специалиста технической поддержки.

Чем предстоит заниматься:

• прием обращений пользователей (SD / почта /

...

Что будем делать:

• Поддерживать IT-инфраструктуру на территории заказчиков (сетевое, торговое и мультимедийное оборудование).

• Консультировать пользователей и оперативно оказывать техническую поддержку.

• Выезжать на объекты для решения проектных задач и устранения инцидентов.

Что мы ожидаем от вас:

• Проводить первичную диагностику, мелкий ремонт, настройку и профилактику оборудования.

• Профильное образование (техническое/IT) или релевантный опыт работы в сфере технической поддержки /выездного сервиса.

• Базовые знания

...

Обязанности:

• Обеспечение бесперебойной работы IT-инфраструктуры и сервисов.
• Техническая поддержка сотрудников офиса.
• Администрирование серверов, сетевого оборудования, АТС, видеонаблюдения.
• Поддержка проводных и беспроводных сетей.
• Подбор и закупка оборудования, комплектующих и программного обеспечения в соответствии с ТЗ.
• Ведение технической документации, отчётность.
• Работа с подрядчиками и сервисными организациями.

Требования:

• Опыт работы от 1 года.
• Навыки в обеспечение сопровождения и развития IT инфраструктуры на объектах

...

Обязанности:

• Организация новых рабочих мест для вновь принятых сотрудников и переезды уже работающих (подготовка ПК, настройка учетных записей, почтовой системы, установка ПО, подключение к сети);
• Учет заявок пользователей в Bitrix24;
• Установка, обновление и настройка ЭЦП для сотрудников компании;
• Работа с пользователями для оперативного решения вопросов и проблем;
• Настройка принтеров, периферийного оборудования, диагностика неисправностей;
• Самостоятельное выявление проблем в работе программного обеспечения,

...

ООО "Почтовые финансы" – Центр единого сервиса для ДЗО холдинга "Почта России". Ключевые области работы: логистика, электронная коммерция, IT, банки, финтех.

Мы ищем кандидата на позицию "Специалист технической поддержки" в компанию ООО "Почта Сервис". ООО "Почта Сервис" - 100% дочернее общество АО "Почта России". Компания создана в 2021 году для ИТ-поддержки и сопровождения деятельности АО "Почта России". Более 3000 человек

...

Приглашаем в нашу команду Специалиста технической поддержки 1С

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Работу в компании-производителе с 20-ти летним опытом;
• Вдохновляющую атмосферу в молодом коллективе;
• Обучение от опытных наставников;
• Бесплатную охраняемую парковку;
• Зона отдыха с кофемашиной;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Возможности для профессионального развития и карьерного роста;
• График работы 5/2 (в офисе);
• Место работы: г. Екатеринбург, ул. Новинская, 3.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ

...

Что будем делать:

• Поддерживать IT-инфраструктуру на территории заказчиков (сетевое, торговое и мультимедийное оборудование).

• Консультировать пользователей и оперативно оказывать техническую поддержку.

• Выезжать на объекты для решения проектных задач и устранения инцидентов.

Что мы ожидаем от вас:

• Проводить первичную диагностику, мелкий ремонт, настройку и профилактику оборудования.

• Профильное образование (техническое/IT) или релевантный опыт работы в сфере технической поддержки /выездного сервиса.

• Базовые знания

...