Работа: инженер технической поддержки в России , 64977 вакансий

Приглашаем начинающих специалистов!

Что мы предлагаем:

• Стартовая позиция в ИТ
  • Наставничество и поддержка экспертов
  • График 5/2
  • Развитие и повышение своих компетенций
  • Обучение и плавное погружение
  • Работа в штате компании

Чем предстоит заниматься:

• • Оказывать сервис по обслуживанию ИТ-инфраструктуры (АРМ и платежные терминалы)
  • Работать по заявкам заказчиков
  • Осуществлять выездную поддержку пользователей

Что важно для нас:

• • Технический склад ума
  • Желание развиваться в ИТ

...

Вакансия компании: ООО ИНКЕЙС КОРП

В команду ООО «ИНКЕЙС КОРП» требуется специалист технической поддержки для работы на территории Заказчика.

О компании: С 2012 года мы внедряем и сопровождаем системы электронного документооборота на базе DocsVision и СДУ Приоритет. Присоединяйтесь к команде профессионалов!

Чем предстоит заниматься:

• Консультация, поддержка пользователей и решение проблем.
• Работа с входящими запросами, поступающих через систему заявок.
• Мониторинг работоспособности

...

Вакансия компании: ООО ИНКЕЙС КОРП В команду ООО «ИНКЕЙС КОРП» требуется специалист технической поддержки для работы на территории Заказчика. О компании: С 2012 года мы внедряем и сопровождаем системы электронного документооборота на базе DocsVision и СДУ Приоритет. Присоединяйтесь к команде профессионалов! Чем предстоит заниматься: • Консультация, поддержка пользователей и решение проблем. • Работа с входящими запросами, поступающих через систему заявок....

Обязанности:

• Обеспечение оперативной поддержки пользователей по вопросам функционирования ИТ-инфраструктуры и сервисов;
• Работа с заявками в ITSM;
• Соблюдение регламентированных сроков решения проблем (SLA);
• Диагностика и устранение программных и аппаратных сбоев на рабочих местах пользователей;
• Маршрутизация (эскалация) сложных заявок на профильные отделы или вторую линию поддержки;
• Инсталляция, настройка и обновление операционных систем (Windows, macOS) и прикладного программного обеспечения;
• Подготовка, сборка и ввод

...

Основные задачи:

• Прием, обработка заявок об инцидентах

• Сбор дополнительной информации об инцидентах

• Подготовка и настройка оборудования к использованию

• Консультирование клиентов по устранению инцидентов

• Анализ причин возникновения инцидентов и технических проблем, поиск причин их возникновения

• Взаимодействие с отделом разработки по решению инцидентов

• Написание пользовательских инструкций, отчетной документации

Наши ожидания:

• Опыт поддержки продуктов 1С (Управление торговлей 11)

• Базовое знание ОС Linux (CentOS,

...

Обязанности:

• Техническая поддержка облачного веб-сервиса;
• Регистрация и маршрутизация инцидентов;
• Первичная диагностика инцидентов, обработка типовых запросов;
• Работа с системой мониторинга;
• Сбор технической информации для эскалации критичных инцидентов на следующие уровни поддержки;
• Решение клиентских запросов на обслуживание.

Требования:

• Знания ОС Windows на уровне продвинутого пользователя;
• Базовые знания ОС Linux;
• Понимание принципов работы сети и протоколов;
• Общее представление о технологиях виртуализации (VMware, OpenStack,

...

ГАЛАКТИКА - компания, специализирующаяся на комплексной реализации IT-проектов. Мы занимаемся поставкой и внедрением программного обеспечения и серверного оборудования, а также предоставляем услуги по сервисному обслуживанию и монтажным работам.

Что предстоит делать:

• Прием и обработка обращений от конечных пользователей продукта на первой и второй линии поддержки;
• Консультирование клиентов на входящих звонках, мессенджерах;
• Эскалация вопросов на следующий уровень технической поддержки;
• Решение технических

...

«Детмир Тех» — команда, развивающая цифровую экосистему группы компаний «Детский мир». Делаем продукты для миллионов клиентов и сервисы, которые помогают бизнесу работать быстрее.

Чем предстоит заниматься:

• Регистрировать и обрабатывать обращения пользователей в HelpDesk-системе;
• Настраивать рабочие места для новых сотрудников и поддерживать их работоспособность;
• Помогать пользователям решать технические проблемы и координировать их устранение;
• Анализировать причины возникающих проблем и готовить рекомендации по

...

Мы ищем опытного инженера технической поддержки на вечернюю смену. Специалиста, который знает, как устроен ресторан изнутри, и сможет самостоятельно решить 90% обращений без эскалации.

Если ты устал от хаоса, нестабильных ЗП и работы в компаниях, где техподдержка лишь «приложение к продажам», а не полноценный сервис - тебе к нам!

Условия:

• Стабильный доход от 65 000 руб. Точная сумма обсуждается после

...

Обязанности:

• Организация бесперебойной работы ИТ инфраструктуры компании.
• Поддержка пользователей офисов.
• Поддержка и развитие ИТ инфраструктуры компании.
• Настройка и обслуживание сетевого оборудования, компьютерной и оргтехники, мобильной техники.
• Консультация пользователей в использовании прикладного ПО и оборудования.
• Разработка политик информационной безопасности на основе MS GPO,
• Настройка рабочих мест пользователей.

Требования:

• Высшее техническое образование (приоритет по профильному образованию)
• Опыт работы в данной области от

...

Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде!

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей и информационных систем и технологий Департамента здравоохранения города Москвы
• Доступно объяснять техническую информацию людям без технического бэкграунда
• Быть готовым быстро обучаться новым системам и внутренним инструментам компании

...

В отдел клиентской поддержки для решения проблем клиентов требуется специалист с хорошими знаниями устройства малой бытовой техники (блендеры, миксеры, СВЧ, кофемашины, чайники, утюги, фены, массажеры и т.д.), а также особенностей ее эксплуатации.

​​​​​​​Обязанности:

А. Работа с обращениями и клиентами

1. Консультирование клиентов по вопросам правильной эксплуатации бытовой техники.

2. Уточнение технических характеристик по запросам клиентов.

3. Удаленная диагностика неисправностей на основании видео

...

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме

...

Чем предстоит заниматься:

• Техническая поддержка пользователей по разным каналам (2 линия тех. поддержки);
• Решение вопросов и предоставление ответов клиентам по программным продуктам компании, обработка обращений;
• Создание и ведение тикетов по обнаруженным проблемам;
• Фиксация и эскалация обнаруженных проблем другим подразделениям.

Что нужно, чтобы к нам присоединиться:

• Опыт работы в поддержке клиентов (2 линия) от 1 года;
• Знание ОС Windows на уровне

...

Кто мы:

СёрчИнформ – компания с 20-летней историей и офисами в каждом федеральном округе РФ. Мы разрабатываем решения по информационной безопасности. Основной продукт – DLP-система «КИБ СёрчИнформ», но мы также разрабатываем SIEM-систему, программу контроля времени. Создаем первый в мире модуль для автоматизированного профилирования сотрудников – ProfileCenter.

Мы расширяем отдел тестирования и ищем мотивированного, инициативного, умеющего отстаивать свои идеи, любящего работу

...

Основные задачи:

• обработка сервисных обращений в соответствии с внутренним регламентом и SLA Компании;

• техническая поддержка и консультирование специалистов Заказчика по вопросам, возникающим в процессе эксплуатации IDM;

• сопровождение эксплуатации IDM Заказчика на площадке Заказчика, экстренные, регламентные и профилактические выезды на объекты эксплуатации, внесение изменений в конфигурации;

• решение инцидентов, устранение сбоев в работе эксплуатируемых IDM;

• развёртывание стендов, моделирующих аппаратно-программную среду Заказчика;

• взаимодействие

...

Компания АПДАТА – ИТ компания, сотрудничающая с российскими и международными компаниями. Специализируемся на ИТ проектах и ИТ услугах высокого качества.

Работая у нас у вы получите возможность быстрого профессионального роста. Будете участвовать в различных и интересных ИТ проектах. Приглашаем присоединиться к нашей команде!

Обязанности:

• Сопровождении ИТ инфраструктур компании и заказчиков:
  • Серверы Windows/Linux, физические и виртуальные
  • Системы хранения данных
  • Сетевое оборудование

...

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать клиентов и внутренних заказчиков по установке, настройке и эксплуатации RT Protect EDR (агенты, консоль управления, политики, правила детектирования);
• Принимать, классифицировать и обрабатывать обращения в Service Desk, вести карточки инцидентов до полного закрытия;
• Диагностировать проблемы работы средств ИБ на Windows, Linux, отечественные ОС, выявлять причины сбоев и предлагать решения;
• Анализировать логи, телеметрию и дампы, формировать отчёты для

...

Наша Компания более 18 лет предоставляет услуги ИТ-аутсорсинга для Бизнеса на территории всей РоссииОсновная услуга - обслуживание ИТ-инфраструктуры филиалов розничных Компаний.На сегодняшний день, обслуживаем более 5 000 объектов (магазины, аптеки, ювелирные салоны, офисы, склады).

Нам доверяют:- Аптечные сети- Магазины одежды- Ювелирные магазиныМы ищем сотрудника на должность "Сервисного инженера на выезде".Обязанности:Восстановление и поддержание

...

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Оказывать техническую поддержку сотрудникам компании ГК ДОМ.РФ на постоянно высоком уровне, соблюдать SLA
• Работать в системе учета заявок Creatio Service Desk
• Поддерживать и обслуживать сервера, компьютерные сети, рабочие станции и другие компьютерные системы (как ПО, так и железо)
• Осуществлять мониторинг, обнаружение, диагностику и устранять перебои в сервисах
• Поддерживать СКС и кроссовые на высоком уровне
• Отслеживать и обновлять

...