Работа: инженер технической поддержки в России , 53478 вакансий

Обязанности:

• Совмещение ролей инженера технической поддержки 1-ой и 2-ой линии.

• Регистрация, обработка и закрытие заявок в системе Manageengine ServiceDesk. Эскалация на 3-ю линию, сбор необходимой информации для решения заявок.

• Настройка аппаратного и программного обеспечения. Подготовка и настройка к выдаче АРМ, подключение пользователей к корпоративным сетям.

• Настройки мобильных устройств Android OS, iOS. Установка и настройка мобильных корпоративных сервисов.

• Ремонт и замена

...

В новую команду технического блока мы приглашаем инженера второй линии поддержки, чья задача - решать технические вопросы традиционной и мобильной телефонии B2B и B2O клиентов.

Чем предстоит заниматься:

• устранять аварийные ситуации клиентов B2В/B2O в традиционной и мобильной телефонии;
• принимать и обрабатывать инциденты от клиентов компании, внутренних сотрудников и внутрисетевого мониторинга о возникших проблемах;
• маршрутизировать инциденты в смежные подразделения Компании в

...

RDPe — российский производитель ПО и программно-аппаратных комплексов для высокопроизводительной обработки сетевого трафика. Мы разрабатываем решения на базе x86 и ASIC, которые используются крупнейшими операторами связи в России и превосходят по качеству и цене оборудование мировых лидеров.

Наша команда инженеров решает сложные задачи, недоступные интеграторам и внутренним специалистам операторов. Если вы увлечены своей работой и готовы к интересным вызовам, присоединяйтесь

...

BI.ZONE создает IT-продукты для обеспечения кибербезопасности: от мобильных приложений до сложных платформ, в основе которых лежат методы машинного обучения. Благодаря нашим решениям жизнь десятков миллионов людей становится лучше и безопаснее.

Мы ищем инженера технической поддержки, который будет оказывать клиентскую поддержку по продуктам BI.ZONE.

Чем предстоит заниматься:

• Приёмом и регистрацией обращений клиентов компании (телефон, Telegram-чат, e-mail)

• Оказанием технической поддержки по сервисам

...

ЕСП (Единая Сервисная Платформа) - продуктовая ИТ-компания - разработчик решений для бизнеса, обеспечивающиx работу касс в соответствии с законодательством.Наш основной продукт - программное обеспечения для касс ЕСМ (Единый Сервисный Модуль).ЕСМ Выполняет функции ТС ПИоТ, обеспечивает взаимодействие с ГИС МТ по защищенному каналу с применением фискального накопителя. Обеспечивает получение и передачу кода маркировки в ГИС МТ в рамках

...

Мы компания «Деметра-Холдинг» — крупнейший в России вертикально интегрированный инфраструктурный холдинг, объединяющий активы в области экспортной логистики и трейдинга. Компания развивает собственную сеть элеваторов, владеет глубоководными морскими зерновыми терминалами и логистической инфраструктурой.Сейчас наша компания очень активно растет.В связи с этим мы расширяем штат и открываем позицию "Сменного инженера технической поддержки".Чем предстоит заниматься:

• Технической поддержкой IT инфраструктуры и

...

«БИФИТ Касса» — это отдельный проект продуктовой IT - компании "БИФИТ" и команда, которая более 7 лет разрабатывает и успешно внедряет собственные программные продукты (ПО) и сервисы для автоматизации розничной торговли. Мы закрываем все потребности своих клиентов, включая системы товарного учета, управления ассортиментом, рабочие места кассира, прием платежей, курьерскую доставку и электронную коммерцию.

Пользователями нашего ПО являются больше 40 тысяч

...

В новую команду технического блока мы приглашаем инженера второй линии поддержки, чья задача - решать технические вопросы традиционной и мобильной телефонии B2B и B2O клиентов.

Чем предстоит заниматься:

• устранять аварийные ситуации клиентов B2В/B2O в традиционной и мобильной телефонии;
• принимать и обрабатывать инциденты от клиентов компании, внутренних сотрудников и внутрисетевого мониторинга о возникших проблемах;
• маршрутизировать инциденты в смежные подразделения Компании в

...

В новую команду технического блока мы приглашаем инженера второй линии поддержки, чья задача - решать технические вопросы традиционной и мобильной телефонии B2B и B2O клиентов.

Чем предстоит заниматься:

• устранять аварийные ситуации клиентов B2В/B2O в традиционной и мобильной телефонии;
• принимать и обрабатывать инциденты от клиентов компании, внутренних сотрудников и внутрисетевого мониторинга о возникших проблемах;
• маршрутизировать инциденты в смежные подразделения Компании в

...

Погрузитесь в динамичную и ответственную роль инженера технической поддержки, где вы станете ключевым звеном в обеспечении бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры компании!Мы предлагаем возможность развития в большой команде профессионалов, полностью белую заработную плату, официальное оформление с первого дня работы, обширный социальный пакет и насыщенную корпоративную жизнь!Задачи:

• Прием и регистрация заявок от пользователей через телефон, электронную почту и тикет-систему
• Первичная диагностика

...

Обязанности:

Мы ищем ответственного инженера в нашу команду. Вы будете заниматься поддержкой IT-инфраструктуры наших корпоративных клиентов, выполняя роль их внешнего IT-отдела.

• Обработка инцидентов: Прием, регистрация и приоритизация обращений пользователей (телефон, почта, система Service Desk).
• Удаленное устранение неисправностей: Диагностика и решение проблем пользователей с использованием средств удаленного доступа (AnyDesk, R-Admin и др.).
• Поддержка ПО: Установка, настройка и сопровождение стандартного офисного ПО

...

В новую команду технического блока мы приглашаем инженера второй линии поддержки, чья задача - решать технические вопросы традиционной и мобильной телефонии B2B и B2O клиентов.

Чем предстоит заниматься:

• устранять аварийные ситуации клиентов B2В/B2O в традиционной и мобильной телефонии;
• принимать и обрабатывать инциденты от клиентов компании, внутренних сотрудников и внутрисетевого мониторинга о возникших проблемах;
• маршрутизировать инциденты в смежные подразделения Компании в

...

Компания "АКВИЛОН" - ведущий оптовый поставщик запчастей для легковых автомобилей иностранного производства. Входим в пятерку крупнейших поставщиков на В2В рынке.

Компания активно развивается с 2015 года.

Мы амбициозны - у нас самые высокие цели на развитие и создание лучших условий для своих сотрудников.

В связи с расширением штата ищем в команду Дежурного инженера технической поддержки!

Преимущества вакансии:

• Работа в надёжной

...

Обязанности: • Организация и проведение работы по созданию новых рабочих мест (АРМ). • Поддержка системы управления очередью: замена серверов и первоначальная диагностика. • Кроссировка АРМ, принтеров и МФУ. • Участие в тестировании и внедрении новых программных и аппаратных решений. • Обеспечение бесперебойной эксплуатации информационных систем. • Поддержка работоспособности установленного парка техники. Требования: • Образование не ниже средне-специального. • Вежливость, коммуникабельность....

Сейчас мы в поисках Стажера-инженера технической поддержки, который готов развиваться и заниматься интересными проектами в составе сплоченной, дружелюбной команды экспертов, нацеленной на результат.

СТАЖИРОВКА В КРОК – ЭТО:

• Старт карьеры. Стажер с первого дня становится частью команды и погружается в реальные проекты;
• Путь до junior-специалиста занимает в среднем 6 месяцев — все это время рядом будет наставник и команда,

...

B Центральный офис сети Автозаправочных комплексов ТPАСCA тpeбуeтcя Инженер технической поддержки АСУ 1С АЗС.

Требования:

• Регистрация и обработка заявок в ServiceDesk (анализ, классификация, назначение, решение);
• Консультирование и поддержка пользователей по системе управления на рабочих местах и удаленно, подготовка инструкций;
• Первичная диагностика и устранение проблем с ПО и оборудованием;
• Настройка, тестирование и подключение технологического оборудования (ККМ, сканеры, терминалы, ТРК);
• Взаимодействие с

...

Обязанности: • Организация и проведение работы по созданию новых рабочих мест (АРМ). • Поддержка системы управления очередью: замена серверов и первоначальная диагностика. • Кроссировка АРМ, принтеров и МФУ. • Участие в тестировании и внедрении новых программных и аппаратных решений. • Обеспечение бесперебойной эксплуатации информационных систем. • Поддержка работоспособности установленного парка техники. Требования: • Образование не ниже средне-специального. • Вежливость, коммуникабельность....

CURATOR – признанный мировой эксперт в области сетевой безопасности и обеспечения непрерывной сетевой доступности интернет-ресурсов. Компания предлагает широкий спектр решений для фильтрации трафика, защиты от сетевых атак и обеспечения бесперебойного функционирования интернет-ресурсов клиента в режиме 365/24/7. Собственная геораспределенная сеть фильтрации, построенная на базе единой архитектуры BGP Anycast, для защиты приложений заказчиков от любых интернет угроз, приводящих к недоступности ресурсов в

...

Обязанности:

• Администрирование серверов под управлением windows (DHCP, DNS, AD, файловый, почтовый и др.);• Администрирование серверов под управлением linux (желательно);• Администрирование сетевых хранилищ данных (synology);• Работа с виртуальныим серверами (Hyper-v);• Удаленная поддержка пользователей;• Диагностика IT - оборудования(компьютеры, ноутбуки, тсд, сканеры, принтеры, принтеры этикеток и др.);• Организация бесшовных сетей wi-fi (на оборудовании ubiquiti желательно);•

...

Мы в поисках Инженера технической поддержки в нашу команду на локацию заказчика в г. Ярославль.

Что будем делать:

• консультировать пользователей,
• решать инциденты и запросы на обсаживание, с ведением учета обращений в ITSM системе;
• диагностировать и решать технические проблемы, в т.ч. с международной поддержкой;
• выполнять регулярные активности (ежедневные обходы переговорных комнат, плановая замена техники и т.д.);
• учёт IT оборудования (подготовка нового

...