Работа: специалист технической поддержки в России , 72007 вакансий

Сервионика — аккредитованная IT-компания и крупный российский провайдер полного спектра услуг в области оперативного и профессионального сопровождения и обслуживания бизнес процессов приглашает на работу Инженера технической поддержки.

Задачи инженера технической поддержки:

- Организация и проведение работы по созданию новых рабочих мест (АРМ).

- Поддержка работоспособности установленного парка техники.

- Обеспечение бесперебойной эксплуатации информационных систем.

- Участие в тестировании и внедрении

...

Приглашаем к нам в команду Младшего специалиста технической поддержки на проект «Автоматизированная информационная система управления бюджетным процессом, первая очередь. Департамент финансов города Москвы. Модернизированная»

«Автоматизированная информационная система управления бюджетным процессом, первая очередь. Департамент финансов города Москвы. Модернизированная» - представляет собой единую электронную площадку, обеспечивающую функции по планированию и исполнению бюджета города, формированию и подписанию финансовых документов московских учреждений и организаций

...

Компания Premium Web предлагает присоединиться к команде специалисту технической поддержки, имеющему от трех лет релевантного опыта.

Мы предоставляем нашим Клиентам онлайн-сервис по подписке.

Обязанности:

• Консультирование и помощь Клиентам (только письменно)
• Работа в хелпдеск-системе
• Работа сменами, график 2/2 (два через два), иногда можно брать больше или меньше смен
• Смена с 08/09 до 23 по Москве, два перерыва по часу в течение

...

Чем предстоит заниматься:

• технической поддержкой и сопровождением клиентов, консультированием по возникающим вопросам, устранением неисправностей в работе установленного ПО и оборудования;

• сопровождением пользователей в удаленных офисах;

• инсталляцией базового и специализированного ПО, своевременным обновлением;

• проведением профилактических работ по обслуживанию рабочих станций, блочный ремонт;

• устранением сбоев и неполадок в работе рабочих станций компании, восстановлением компьютерных систем в случае аварий или вирусной активности;

• обслуживанием

...

IT-компания, проекты: «Стрелка», школьное питание приглашает на проект 4 мес "Специалиста технической поддержки". При желании возможно дальнейшее развитие и карьерный рост в рамках других направлений компаний.

Обязанности:

• Приём звонков от клиентов (столовые), диагностика, консультация, решение проблем с ПО и оборудованием;

• Установка и настройка прикладного ПО;

• Работа с БД и SQL-запросами;

• Поддержка пользователей с любым уровнем подготовки.

Требования:...

Чем предстоит заниматься:

• Обеспечение технической поддержкой при работе с персональными компьютерами, прикладным программным обеспечением, устройствами печати и работе в локальной вычислительной сети.
• Поддержание в рабочем состоянии средства вычислительной техники, печатающие и копирующие устройства.
• Обеспечение доступности ресурсов локальной сети.
• Обеспечение функционирования программного обеспечения.

Что нам хотелось бы видеть в Вас:

• Знание современного аппаратного обеспечения, оргтехники.
• Знание современных настольных ОС (Windows). Опыт

...

Работа в Волгограде.

NEXT CONTACT – команда профессионалов, где ты можешь стать кем угодно: от оператора до руководителя площадки

Приведи друга и получи 5.000 рублей!

Сейчас открыта вакансия Специалиста технической поддержки

ЧТО ТЫ ПОЛУЧИШЬ:

• Оплачиваемое обучение по четким инструкциям и актуальным базам знаний;
• Официальное трудоустройство;
• Сам выбираешь свой график (5/2, 2/2 );
• Заработная плата от 43 000 рублей;
• Стабильный заработок:

...

ООО «Институт «Мосинжпроект» – ведущая проектная организация крупнейшего в России инжинирингового холдинга «Мосинжпроект»Обязанности:

• Техническая поддержка внутренних пользователей 1 и 2 линия
• Комплектация, конфигурация и настройка ПК
• Установка, настройка операционных систем и прикладного ПО
• Монтаж локальных вычислительных сетей
• Обработка заявок в системе Service Desk Inframanager
• Ведение базы знаний
• Автоматизация бизнес-процессов деятельности технической поддержки
• Создание рабочих инструкций для пользователей

Требования:

• Высшее

...

Нам нужен эмпатичный и технически подкованный специалист, который сможет быстро вникнуть в суть проблемы пользователя, найти решение и объяснить его простым языком. Опыт в поддержке желателен, но важнее ваше умение общаться и желание учиться.

Задачи, которые Вам предстоит решать:

• Консультирование пользователей, которые работают в системе (для этого нужно пройти обучение - будет план обучения и наставник)
• Анализ поступающих обращений (предоставление

...

Обязанности:

• Работа с обращениями на линию технической поддержки;
• Решение типовых проблем работы программного и технического обеспечения;
• Массовые рассылки инструкций и разъяснения по ним;
• Выполнение регламентных работ (обновление, инверсии баз данных).

Требования:

• Работать с большим объемом информации, анализировать ее;
• Вести культурный диалог с пользователем;
• Расставлять приоритеты решения тех или иных задач;
• Правильно доносить информацию до пользователя и специалистов 2-ой линии поддержки;

...

Нам нужен эмпатичный и технически подкованный специалист, который сможет быстро вникнуть в суть проблемы пользователя, найти решение и объяснить его простым языком. Опыт в поддержке желателен, но важнее ваше умение общаться и желание учиться.

Задачи, которые Вам предстоит решать:

• Прием и анализ заявок от пользователей
• Взаимодействие со смежными подразделениями в процессе решения заявок пользователей (аналитики, разработка)
• Постановка задач на доработку

...

БАРС Груп - крупный российский разработчик информационных систем для государственного сектора. Проекты нашей компании охватывают всю Россию и ближнее Зарубежье. Актуальность наших инноваций и слаженная работа широкой партнерской сети делают наши системы востребованными в каждом уголке страны. Вся эта сложная структура держится благодаря нашей готовности к диалогу с заказчиками и пользователями.

В команду направления "Медицина" мы рады пригласить специалиста технической

...

Обязанности:

• техническая поддержка подсистем ГАС "Правосудие"

Требования:

• высшее образование по профилю
• обучаемость и желание работать

Условия:

• полный рабочий день
• трудоустройство по ТК РФ (государственная организация)
• аккредитованная в Минцифры IT-компания

Компании ООО "Передовые Технологии" - разработчику отечественного программного обеспечения RuDesktop в сфере удаленного доступа и управления, администрирования пользовательскими устройствами на наиболее популярных ОС - требуется продукт-менеджер.

Клиентами компании являются как частные лица, так и корпоративные с парком в десятки тысяч устройств с различной архитектурой и работающих под управлением различных операционных систем.

Rudesktop решает рутинные задачи системного администрирования: Удалённый доступ к

...

Ключевые задачи:

Техподдержка:

• Обеспечение технической поддержки пользователей (преимущественно в чатах и тикет-системе);
• Анализ инцидентов, выявление первопричин и предоставление качественных решений;
• Эскалация сложных запросов на уровень разработки (L3) с подробным описанием проблемы;
• Ведение базы знаний (knowledge base): написание статей, инструкций и сценариев ответов для типовых ситуаций;

Автоматизация:

• Аналитика: Анализ текущего потока обращений, выявление самых частых запросов, которые можно и нужно автоматизировать;

...

Задачи:

• Техническая поддержка пользователей (вторая линия).
• Настройка и установка рабочих мест пользователей.
• Решение технических инцидентов, поддержка рабочих станций, установка и настройка ПО, IP телефонии.
• Маршрутизация заявок, взаимодействие со смежными подразделениями, работа в системе ServiceDesk.
• Установка, настройка и устранение проблем с оргтехникой и периферийными устройствами.

Для нас важно:

• Высшее техническое образование.
• Хорошие знания ОС семейства MS Windows для рабочих станций.
• Знания

...

«A7-Технологии» входит в группу компаний A7 (платформа международных платежей).

Мы являемся аккредитованной IT-компанией и создаём технологические решения для проектов государственного масштаба. Мы работаем там, где надёжность и безопасность имеют первостепенное значение, а результат влияет на миллионы пользователей по всей стране.

Мы стремительно растём: расширяем направления, запускаем новые продукты и усиливаем команду. В наших проектах — современные технологии, масштабные задачи и

...

Розничная сеть "Красное и белое" приглашает на вакансию "Специалист технической поддержки СУБД, Power BI (первая линия)".

Обязанности:

• Прием и первичная обработка обращений пользователей по вопросам некорректной работы отчетов Power BI.
• Диагностика инцидентов с определением стороны возникновения проблемы: клиентская (Power BI Desktop, браузер) или серверная (ClickHouse,MySQL,MSsql, шлюз).
• Анализа времени выполнения запросов и визуальных элементов отчетов.
• Сбор диагностических логов Power BI

...

NEXT Contact-крупнейшая сеть аутсорсинговых контактных центров, позволяющая развивать карьеру во множестве направлений, но именно сейчас мы ищем специалиста технической поддержки.

Условия:

• Оплачиваемое обучение по четким инструкциям и актуальным базам знаний;
• Официальное трудоустройство с первого дня;
• Стабильный заработок: выплаты 3 раза в месяц: фиксированная часть и премиальная;
• Полная занятость, плавающий график в различных вариациях;
• Вознаграждение за каждого друга, приведенного в

...

Нам нужен эмпатичный и технически подкованный специалист, который сможет быстро вникнуть в суть проблемы пользователя, найти решение и объяснить его простым языком. Опыт в поддержке желателен, но важнее ваше умение общаться и желание учиться.

Задачи, которые Вам предстоит решать:

• Консультирование сотрудников органов государственной власти по вопросам работы в программных комплексах
• Анализ на выявление проблем в работе пользователей и программного обеспечения

...