Работа: специалист технической поддержки в России , 68194 вакансии

Обязанности:

• Работа с обращениями на линию технической поддержки;
• Решение типовых проблем работы программного и технического обеспечения;
• Массовые рассылки инструкций и разъяснения по ним;
• Выполнение регламентных работ (обновление, инверсии баз данных).

Требования:

• Работать с большим объемом информации, анализировать ее;
• Вести культурный диалог с пользователем;
• Расставлять приоритеты решения тех или иных задач;
• Правильно доносить информацию до пользователя и специалистов 2-ой линии поддержки;

...

Нам нужен эмпатичный и технически подкованный специалист, который сможет быстро вникнуть в суть проблемы пользователя, найти решение и объяснить его простым языком. Опыт в поддержке желателен, но важнее ваше умение общаться и желание учиться.

Задачи, которые Вам предстоит решать:

• Прием и анализ заявок от пользователей
• Взаимодействие со смежными подразделениями в процессе решения заявок пользователей (аналитики, разработка)
• Постановка задач на доработку

...

Задачи:

• Техническая поддержка пользователей (вторая линия).
• Настройка и установка рабочих мест пользователей.
• Решение технических инцидентов, поддержка рабочих станций, установка и настройка ПО, IP телефонии.
• Маршрутизация заявок, взаимодействие со смежными подразделениями, работа в системе ServiceDesk.
• Установка, настройка и устранение проблем с оргтехникой и периферийными устройствами.

Для нас важно:

• Высшее техническое образование.
• Хорошие знания ОС семейства MS Windows для рабочих станций.
• Знания

...

Розничная сеть "Красное и белое" приглашает на вакансию "Специалист технической поддержки СУБД, Power BI (первая линия)".

Обязанности:

• Прием и первичная обработка обращений пользователей по вопросам некорректной работы отчетов Power BI.
• Диагностика инцидентов с определением стороны возникновения проблемы: клиентская (Power BI Desktop, браузер) или серверная (ClickHouse,MySQL,MSsql, шлюз).
• Анализа времени выполнения запросов и визуальных элементов отчетов.
• Сбор диагностических логов Power BI

...

Нам нужен эмпатичный и технически подкованный специалист, который сможет быстро вникнуть в суть проблемы пользователя, найти решение и объяснить его простым языком. Опыт в поддержке желателен, но важнее ваше умение общаться и желание учиться.

Задачи, которые Вам предстоит решать:

• Консультирование сотрудников органов государственной власти по вопросам работы в программных комплексах
• Анализ на выявление проблем в работе пользователей и программного обеспечения

...

Розничная сеть "Красное и белое" приглашает на вакансию "Специалист технической поддержки СУБД, Power BI (первая линия)".

Обязанности:

• Прием и первичная обработка обращений пользователей по вопросам некорректной работы отчетов Power BI.
• Диагностика инцидентов с определением стороны возникновения проблемы: клиентская (Power BI Desktop, браузер) или серверная (ClickHouse,MySQL,MSsql, шлюз).
• Анализа времени выполнения запросов и визуальных элементов отчетов.
• Сбор диагностических логов Power BI

...

IT-компания TrueConf ищет специалиста технической поддержки 1С.На данный момент мы рассматриваем кандидата для удаленной работы.

Чем предстоит заниматься:

• Сбор возникающих проблем связанных с работой 1С;
• Помощь коллегам в решении проблем в 1С;
• Эскалация проблем в отдел разработки 1С;
• Разработка инструкций для пользователей по работе с 1С

Наши ожидания:

• Понимание структуры типовых ошибок (зависания документов, неверные остатки, отказ в проведении,

...

Обязанности:

• Обработка заявок, инцидентов, поступающих в систему управления инцидентами;

• Анализ редактирования данных, анализ логов, воспроизведение ошибок через тест-кейсы;

• Передача информации о выявленных проблемах в отдел контроля качества, контроль устранения ошибок;

• Консультирование пользователей по техническим вопросам;

• Исправление ошибочных данных возникших в следствии технических ошибок.

Требования:

• Высшее образование (бакалавриат, магистратура) по специальности информационные технологии;

• Опыт работы не менее 1 года в области

...

Работа в Волгограде.

NEXT CONTACT – команда профессионалов, где ты можешь стать кем угодно: от оператора до руководителя площадки

Приведи друга и получи 5.000 рублей!

Сейчас открыта вакансия Специалиста технической поддержки

ЧТО ТЫ ПОЛУЧИШЬ:

• Оплачиваемое обучение по четким инструкциям и актуальным базам знаний;
• Официальное трудоустройство;
• Сам выбираешь свой график (5/2, 2/2 );
• Заработная плата от 43 000 рублей;
• Стабильный заработок:

...

NEXT Contact-крупнейшая сеть аутсорсинговых контактных центров, позволяющая развивать карьеру во множестве направлений, но именно сейчас мы ищем специалиста технической поддержки.

Условия:

• Оплачиваемое обучение по четким инструкциям и актуальным базам знаний;
• Официальное трудоустройство с первого дня;
• Стабильный заработок: выплаты 3 раза в месяц: фиксированная часть и премиальная;
• Полная занятость, плавающий график в различных вариациях;
• Вознаграждение за каждого друга, приведенного в

...

Мы - New Yorker, международный fashion-бренд, где стиль сочетается с профессионализмом, а команда - это главное. Наши ИТ-команды активно участвуют в разработке бизнес-процессов и в масштабных проектах концерна. Мы не позволяем создавать ИТ, мы создаем ИТ сами. Присоединяйся к нам и, привнося свой ноу-хау, становись частью нашей команды в одной из самых прекрасных отраслей в мире.

Сейчас мы ищем энергичного

...

В аккредитованную ИТ-компанию "КОМОС ИНФОРМ" требуется Ведущий специалист технической поддержки по СВН и СКУД!

Обязанности:

• Поддержка системы видеонаблюдения (СВН) в рабочем состоянии на производственных площадках холдинга;
• Поддержка системы контроля доступа (СКУД) в рабочем состоянии;
• Конфигурирование, администрирование СВН на основе видеосерверов;
• Конфигурирование, администрирование СКУД;
• Планово-профилактические работы по СВН, СКУД;
• Проведение обследований объектов на предмет подготовки проектной документации, расчетов затрат на монтажные

...

Мы - New Yorker, международный fashion-бренд, где стиль сочетается с профессионализмом, а команда - это главное. Наши ИТ-команды активно участвуют в разработке бизнес-процессов и в масштабных проектах концерна. Мы не позволяем создавать ИТ, мы создаем ИТ сами. Присоединяйся к нам и, привнося свой ноу-хау, становись частью нашей команды в одной из самых прекрасных отраслей в мире.

Сейчас мы ищем энергичного

...

M2 Connect – новый оператор связи в РСО-Алания.

Ищем внимательных, тактичных и любознательных специалистов,

Обязанности:

• Оказание технической поддержки абонентам по телефону.

Требования:

• Грамотная речь;

• Уверенный пользователь ПК;

• Уверенный пользователь сети Интернет;

• Понимание принципов работы домашних Wi-Fi сетей;

• Наличие технического образования приветствуется.

Условия:

• Оформление по ТК РФ (оплачиваемые больничные листы и отпуск);

• График работы сменный, день-ночь-48, длительность смены 12 часов;

• Стабильные

...

Привет! Мы — Renue, аккредитованная IT-компания из Екатеринбурга.Мы специализируемся на разработке масштабных проектов для государственных и крупных IT-компаний в России и СНГ. Каждый наш новый проект - уникальный, потому что мы занимаемся заказной разработкой (B2G), работаем с высоконагруженными системами, сервис-ориентированной архитектурой и используем современные фреймворки и технологии.

Сейчас мы ищем специалиста технической поддержки для усиления команды в офис

...

Вместе с нами тебе предстоит:

• Организация и проведение работы по созданию новых рабочих мест (АРМ).
• Поддержка работоспособности установленного парка техники.
• Обеспечение бесперебойной эксплуатации информационных систем.
• Участие в тестировании и внедрении новых программных и аппаратных решений.
• Кроссировка АРМ, принтеров и МФУ.
• Поддержка системы управления очередью: замена серверов и первоначальная диагностика.

Какие навыки и знания для этого необходимы:

• Образование не ниже средне-специального.

...

Обязанности:

• выездное сопровождение по направлениям технической поддержки автоматизированных рабочих мест, печатающих устройств, оборудования сети передачи данных и иных ИТ-услуг, указанных в каталоге услуг в обслуживаемых подразделениях в соответствии с требованиями к качеству согласно заключенным договорам.

• консультирование пользователей по вопросам применения программного обеспечения и эксплуатации устройств и оборудования на закрепленной за ним территории и обслуживаемых подразделениях в рамках оказываемых ИТ-услуг, указанных

...

ОБЯЗАННОСТИ

• Техническая поддержка пользователей
• Техническая поддержка программного обеспечения
• Ведение деловой переписки

ТРЕБОВАНИЯ

• Высшее образование
• Опыт обслуживания и сопровождения ПО и ПЭВМ, поддержки пользователей от 1 года
• Знание основ СУБД (SQL Server)
• Навыки ведения деловой переписки

ГРАФИК РАБОТЫ

• 2/2(день,ночь/отсыпной, выходной)

ПРЕИМУЩЕСТВА РАБОТЫ В МЕТРО

• Трудоустройство и работа в соответствии с ТК РФ
• Бесплатный проезд в столичном метро
• Бесплатный проезд по железным

...

Розничная сеть "Красное и белое" приглашает на вакансию "Специалист технической поддержки СУБД, Power BI (первая линия)".

Обязанности:

• Прием и первичная обработка обращений пользователей по вопросам некорректной работы отчетов Power BI.
• Диагностика инцидентов с определением стороны возникновения проблемы: клиентская (Power BI Desktop, браузер) или серверная (ClickHouse,MySQL,MSsql, шлюз).
• Анализа времени выполнения запросов и визуальных элементов отчетов.
• Сбор диагностических логов Power BI

...

«Сейчас в нашу Команду Мечты ищется специалист, на плечи которого лягут священные обязанности, смысл которых понятен уже из названия должности. Как минимум два раза в месяц этот человек будет пользоваться повышенным вниманием, особой любовью, благодарностью и популярностью у своего руководства. Ведь именно благодаря ему мы сможем поддерживать столь желанный и необходимый в технической поддержке порядок, несмотря на стремительные темпы роста

...