Работа: специалист технической поддержки в России , 31919 вакансий

Обязанности:

• Установка программного обеспечения «1С:Предприятие 8»

• Выявление и фиксация потребностей у клиентов

• Обновление типовых конфигураций 1С

• Ведение технической документации, составление инструкций

• Работа в хелп деске, реакция на обращения пользователей, техническая поддержка пользователей 1С

• Настройка и администрирование сервисов 1С

• Консультации клиентов по вопросам программных продуктов 1С.

Требования (желательные):

• Уверенный пользователь ПК

• Образование — техническое или экономическое

• Ответственность, пунктуальность

• Обучаемость

• Желание расти

...

Сеть салонов ювелирных украшений САМОЦВЕТЫ представлена на ювелирном рынке Южного Урала с 2004 года. Бренд САМОЦВЕТЫ стал самым узнаваемым среди многочисленных региональных ювелирных компаний, обрел популярность и доверие среди своих покупателей и партнеров.

На сегодняшний день у компании САМОЦВЕТЫ работают 40 магазин в Челябинской и Курганской областях.

Основная цель компании – дарить людям положительные эмоции, позволить им чувствовать себя особенными.

...

Обязанности:

прием, регистрация и предварительный анализ поступающих обращений пользователей;решение обращений и консультирование пользователей по продуктам компании SberCloud;категоризация запросов (определение типа запроса, принадлежности к информационной системе, критичности влияния и срочности выполнения, приоритета);коммуникация со смежными подразделениями в рамках обработки запросов согласно утвержденной матрице коммуникаций;техническая поддержка 1 линии пользователей.

Требования:

обладать грамотной устной и письменной речью, знать этику

...

Что вам предстоит делать:

• ​Техническая поддержка пользователей территориально распределённого программного комплекса, используемого в группе компаний.
• ​Консультирование по вопросам установки и настройки ПО, устранению неисправностей в работе ПО.
• ​В компании: взаимодействие с программистами, тестировщиками, аналитиками.
• Внешние организации: взаимодействие с ИТ специалистами предприятий.
• Разработка технической документации в части администрирования ПО.

​

Что нужно знать и уметь:

• Высшее техническое образование в области информационных

...

Стабильный и ответственный работодатель – СибГМУ в поисках опытного специалиста технической поддержки!

Должностные обязанности:

• профилактические, регламентные и ремонтные работы компьютерного оборудования и оргтехники;
• настройка компьютерного и сетевого оборудования;
• монтаж локальной сети;
• установка, настройка программного обеспечения и оргтехники;
• методическая и практическая помощь сотрудникам при эксплуатации техники и программных средств.

Требования:

• высшее или среднее специальное техническое образование;
• опыт работы: 1-3 года;

...

Мы французская корпорация АШАН с более чем 50 летней историей. Наша сеть гипермаркетов расположена по всей Российской Федерации, в странах Европы, ОАЭ. Мы дружная команда профессионалов, обучаем новичков и сами растем профессионально. Сейчас ищем коллегу на вторую линию техподдержки в IT

Чем мы предлагаем заниматься:

• Обработка обращений 1-го уровня поддержки и VIP пользователей в виде заявок, телефонных звонков и писем

...

Дружный коллектив, в связи с расширением, приглашает в команду помощника системного администратора (специалиста технической поддержки).

С 2009 года мы успешно решаем задачи коммерческих и государственных организаций Москвы, изучая, проверяя и внедряя различные аппаратные и программные решения, поддерживая их на всем протяжении работы.

Вместе с нами Вы всегда будете в курсе новинок в сфере ИТ и сможете внести свой вклад в

...

Сбер – лучший работодатель России. Ты можешь стать частью уникального бренда!

Отличная возможность присоединиться к высокотехнологичной команде профессионалов контакт-центра Сбербанка, помогающих клиентам – юридическим лицам!

В качестве специалиста технической поддержки ты будешь:

• общаться с клиентами по телефону, e-mail, в чате, помогая им работать в онлайн-банке.
• консультировать в случае сбоев и ошибок в Сбербанк бизнес онлайн;
• разбираться, почему неправильно отображается остаток

...

Что мы ждем от вас:

Soft skills:

• Желание развиваться в сфере IT-технологий.
• Навыки конструктивного делового общения.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Умение объяснять технические понятия доступным языком для пользователей любого уровня компьютерной грамотности.
• Высокая обучаемость, способность быстро усваивать большой объем информации.

Hard skills:

• Владение минимальной теоретической базой IT-сферы.
• Уверенное знание линейки ПО Microsoft.
• Понимание предназначений и принципов работы доменов, AD,

...

Специалист технической поддержки 5/2

Обязанности:

• Настройка и конфигурирование устройств нашей компании, работающих у клиентов (дистанционно, через систему администрирования). Конфигурирование банковского эквайринга (по инструкциям)
• Консультирование клиентов по вопросам работы оборудования и сервисов нашей компании (Смарт-POS терминалы AQSI, облачные кассы Orange Data)
• Установка программного обеспечения на устройства (операционная система Android) дистанционно через систему администрирования. Ведение репозитария приложений.
• Разбор обращений клиентов, поступивших через

...

Обязанности:

• Поддержание работоспособности и администрирование компьютерной инфраструктуры компании. (есть договор с сисадминами на аутсорсе: в случае неисправности, которую невозможно решить самостоятельно, важно создать заявку и следить за её выполнением)

• Поддержка пользователей 1С (аналогичная ситуация - есть специалисты на аутсорсе, им надо передавать задачи)

• Администрирование сайта на 1с-битрикс.

Требования:

• Базовые знания в информационных технологиях
• Понимание принципов работы офисной техники
• Возможность присутствовать

...

Обязанности:

• а) 1-2 линия технической поддержки клиентов оператора связи

  б) уведомление клиентов о плановых работах-исполнение технических рассылок при помощи тикет-системы

  в) Проведение первичной диагностики, проверяется сетевая доступность оборудования,

  - наличие сетевых ошибок на оконечном оборудовании линии связи, связанных с подключением клиента;

  г) тестирование последней мили;

  д) корректность подключения оборудования клиента (сетевые настройки конечного оборудования); работа с ARP таблицами.

  е) Ведение

...

Обязанности:

• Общение с заказчиками, помощь в настройке и диагностике счетчиков электрической энергии.
• Подготовка технической документации на приборы (Руководство по эксплуатации, Паспорт, описания типа, методики поверок), редактирование документации при изменении технических и эксплуатационных характеристик приборов.
• Изучение технических характеристик конкурентных решений, подготовка сравнительных таблиц и отчетов по результатам проведенного анализа.
• Помощь коммерческому отделу в подборе приборов и их комплектующих.
• Обеспечение инженерной поддержки

...

Цель должности: решение проблем пользователей и самостоятельная диагностика ошибок.

Обязанности:

• подключение рабочих станций пользователей к единой системе управления;
• предварительный анализ, сбор и систематизация проблем и пожеланий пользователей при работе в операционных системах Windows/Альт Линукс;
• решение проблем пользователей при работе в операционных системах Windows/Альт Линукс;
• передача заявок о нерешенных самостоятельно проблемах пользователей, запросов на доработку единой системы управления - на 3ю

...

Розничная сеть "Красное и белое" приглашает на вакансию "Специалист технической поддержки ЭДО".

Обязанности:

• Работа с EDI, ЭДО, техподдержка и консультация при поставках на РЦ маркируемой продукции.

Требования:

• Общее понимание ЭДО, знание 1С, бухгалтерского учета (начальный уровень).
• Опыт работы с Честным знаком (маркировка).
• Желателен опыт работы в аналогичной должности.

Условия:

• График работы: 2/2, с 8:00 до 20:00.
• Место работы (офис): ул.

...

Обязанности:

Первая линия технической поддержки

• Находить, фиксировать и исправлять ошибки в работе ПО, настройках ОС и оборудования, а также предпринимать действия для предотвращения подобных инцидентов;
• Работать с системой мониторинга Zabbix: анализ данных, реагирование на триггеры;
• Оперативная поддержка пользователей компании, локально и удалённо;
• Периодический сервис техники, частично медоборудования;
• Тестировать доработки программ;
• Составлять инструкции по работе с ПО;
• Аккумулировать обращения пользователей в

...

Обязанности:

• Приём и обработка обращений пользователей (только почта) в системе Atlassian JIRA
• Классификация заявок, перевод заявок на ответственную группу
• Обновления статусов заявок, закрытие заявок
• Настройка прав пользователей в системах на поддержке
• Работа с журналом регистрации и историей объектов
• Обновление типовых систем на поддержке

Требования:

• Ответственность
• Грамотная письменная речь
• Техническое образование как преимущество

Условия:

• График работы с 9.00 до 18.00
• Возможна

...

Что вам предстоит делать:

• ​Консультирование по работе оборудования;
• ​Техническая поддержка клиентов по телефону;
• ​Составление и обзвон заявок на выполнение работ по ТО ВДГО;
• Работа с абонентской и клиентской базами в электронном виде.

​

Требования:

• ​Технический склад ума;
• ​Хорошая память;
• ​Стрессоустойчивость;
• Умение работать в условиях многозадачности.

​

Личные качества:

• ​Коммуникабельность;
• ​Хорошая память.​

​

Цель должности: Оказание технической поддержки пользователям.

Обязанности:

• Решение технических вопросов на рабочих местах пользователей и удаленно;
• Диагностика и устранение проблем ПК, периферийного оборудования;
• Работа с ПО, тестирование, установка, настройка, обучение пользователей;
• Взаимодействие с разработчиками ПО и интеграторами;
• Монтаж ЛВС;
• Составление инструкций;

Требования:

• Понимание и знание основ AD, TCP/IP, DHCP, DNS;
• Знание продуктов Microsoft (Windows, Office);
• Опыт обслуживания компьютеров и оргтехники

...

Обязанности:

• 1 линия технической поддержки, прием, локализация проблемы в работе программных и информационно-технических средств,  диспетчеризация заявок от  пользователей на группы назначения (программа hp service manager);
• Подготовка и рассылка отчетов (по шаблону) руководству и в вышестоящие таможенные органы.

Требования:

• образование средне-специальное;
• знание линейки ОС Windows 7/8/10 на уровне опытного пользователя;
• базовые навыки установки и сопровождения прикладных , офисных, общесистемных и почтовых

...