Работа: инженер технической поддержки в России , 66811 вакансий

Описание вакансии

В связи с расширением отдела требуется специалист технической поддержки для обеспечения бесперебойной работы информационных систем и оборудования учреждения. Вы будете отвечать за обслуживание рабочих мест, оргтехники и корпоративных сервисов, а также оказывать поддержку пользователям.

• Обслуживание и поддержка автоматизированных рабочих мест.
• Обслуживание и ремонт копировально-множительной техники.
• Поддержка пользователей в работе с корпоративными системами (IP-телефония, электронная почта, сервисы хранения файлов).

...

Приглашаем в нашу команду IT-специалиста для оказания технической поддержки пользователям. Вы будете отвечать за прием и обработку обращений, диагностику и устранение неисправностей, а также поддержку и администрирование операционных систем и программного обеспечения.

Обязанности:

• Прием и обработка обращений пользователей через телефон и электронную почту.
• Диагностика, устранение и документирование инцидентов 1-2 уровня сложности.
• Поддержка и администрирование операционных систем Microsoft Windows (7, 10,

...

Описание вакансии

Осуществление контроля за качеством и объемом выполненных работ в рамках реставрационных проектов. Работа с необходимой технической документацией для приемки выполненных работ и контроля соответствия стандартам.

Обязанности

• Приемка выполненных работ по объему и качеству.
• Работа с проектной, исполнительной и отчетной документацией ( КС-2, КС-3, КС-6).

Требования

• Высшее образование в области проектирования и строительства.
• Знание технологий и способов ведения ремонтно-реставрационных

...

Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки; Удалённая настройка клиентского оборудования; Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг; Выполнение требований по качеству обслуживания согласно Стандартов Обслуживания Клиентов.

Принимать входящие звонки (1 линия технической поддержки); Осуществлять консультирование и техническую поддержку пользователей по проектам нашей компании (по статьям из базы знаний); Регистрировать обращения в системе обработки заявок (у нас это OTRS), при необходимости переводить клиентов на другие линии для дальнейшей консультации; Обрабатывать входящие сообщения в тикет-системе OTRS; Работать в онлайн консультанте (отвечать на сообщения клиентов в чате).

Приглашаем опытного системного администратора для работы во второй линии технической поддержки. Вы будете отвечать за стабильную и бесперебойную работу IT-инфраструктуры компании, обеспечивая эффективное решение возникающих проблем.

Обязанности:

• Администрирование DNS и Active Directory (AD), включая Samba.
• Поддержка и обслуживание системы виртуализации zVirt.
• Установка и настройка информационных систем, включая SAP и системы электронного документооборота (ЭДО).
• Администрирование сервера электронной почты Exchange Server.
• Мониторинг

...

Техническая поддержка клиентов компании: Обработка технических заявок пользователей; Оказание поддержки в дистанционном формате; Консультации по функционалу продукции и ПО; Работа в команде.

Описание вакансии

Мы ищем специалиста технической поддержки, который поможет нашим пользователям эффективно использовать сайт и обеспечит бесперебойную работу ресурса. Ваша задача - оперативно решать возникающие проблемы, наполнять сайт актуальной информацией и улучшать пользовательский опыт.

Обязанности

• Решение проблем пользователей, связанных с доступом к сайту, его функциональностью и контентом.
• Наполнение сайта контентом по заданию других подразделений, включая размещение и редактирование информации.
• Управление

...

Мы приглашаем специалиста для поддержки и администрирования инфраструктуры под управлением Windows Server и специализированного ПО. Ваши обязанности:

• Администрирование и поддержка инфраструктуры
• Выполнение регламентных работ
• Мониторинг серверов и сервисов
• Обновление документации по ИТ-инфраструктуре
• Поддержка пользователей различных операционных систем

Вы будете работать в команде, обеспечивая стабильную работу систем и помогая пользователям в решении технических вопросов.

Описание вакансии:

Требуется квалифицированный помощник для обеспечения полноценной работы незрячего преподавателя в сфере маркетинга, рекламы и связей с общественностью. Ваша задача — помочь в адаптации цифровых и печатных материалов для доступности, а также поддерживать эффективное проведение учебных и научных мероприятий.

Ваши ключевые функции:

• Техническая поддержка в виртуальной образовательной среде и других онлайн-платформах (размещение материалов, заполнение документов, подготовка файлов);
• Создание и

...

Обработка входящих обращений от физических и юридических лиц через чаты, мессенджеры, электронную почту, телефонию и систему тикетов. Консультирование клиентов по типовым вопросам: статусы платежей, работа с платежными системами, возвраты, использование карт и приложений. Регистрация и ведение задач в системе учёта обращений, включая отслеживание и информирование клиентов о результате. Работа с инструментами анализа данных (Kibana, Grafana) для проверки статусов операций, анализа...

приём входящих телефонных звонков, оформление заявок; организация оперативных действий по устранению отказов и аварий координация работы монтажников оказание технической поддержки клиентам в телефонном режиме. мониторинг администрирование активного оборудования сети обнаружение отказов и аварийных ситуаций на оборудовании сети и оповещение об этом соответствующих должностных лиц;

Принимать входящие звонки от действующих клиентов и оказывать информационную и техническую поддержку по услугам (интернет, ТВ, телефония и т.д.); Рассказывать про услуги, тарифы, проводимые акции.

работа с клиентами, наладка оборудования

Изучать особенности взаимодействия с пользователями маркетплейсов и образовательных платформ Идентифицировать типовые проблемы и разрабатывать лучшие практики их решения Эффективно общаться с пользователями, разрешать конфликты и обеспечивать высокий уровень удовлетворенности Применять информационные системы для диагностики и устранения недочетов и ошибок на онлайн-платформах Работать над улучшением процессов технической поддержки Проводить анализ проблем, выявлять закономерности и использовать аналитические инструменты для повышения качества обслуживания...

Обязанности:

• Осуществлять подготовку исходно-разрешительной документации;
• Осуществлять проверку проектной документации, контроль за выполнением проектными и строительными организациями обязательств, предусмотренных договорами;
• Осуществлять работы по ведению учета и отчетности по объектам строительства, реконструкции и технологического присоединения;

Требования:

• Высшее профессиональное (строительное) образование;

• Работа в проектной организации по проектированию сетей водоснабжения и водоотведения;

Знания: Нормативных документов по строительству, действующих на территории РФ: СНиП, ГОСТ, СП,

...

Оказание технической поддержки пользователям Консультация сотрудников по услугам ИТ Первоначальная диагностика и устранение ошибок

Вакансия предполагает контроль качества и объемов выполненных работ в строительных проектах. Обеспечение соответствия проектной, исполнительной и отчетной документации (включая КС-2, КС-3, КС-6) требованиям нормативных актов и проектной документации.

Обязанности:

• Приемка выполненных строительно-монтажных работ по объему и качеству.
• Работа с проектной, исполнительной и отчетной документацией.
• Контроль соответствия выполненных работ проектной документации и требованиям нормативных актов.
• Выявление и устранение замечаний к выполненным

...

Требования:

• Знание семейства ОС Windows (клиентские и серверные), установка, настройка, администрирование, AD, TS.
• Знание основных сетевых технологий, стек TCP/IP, WiFi, VPN, VLAN.
• Знание устройства ПК, сборка, модернизация.
• Умение диагностировать неисправности и проводить базовый ремонт ПК/ноутбук и прочего офисного оборудования (принтеры, МФУ).

• Желательно:

• Опыт работы с IP телефонией, Астерикс, FreePBX.
• Опыт установки банковских приложений, Диадок, Сбис.
• Опыт поддержки KSC/KES.
• Поддержка Bitrix24

...

Принимать и обрабатывать входящие обращения пользователей (телефон, электронная почта, чат); Решать общие технические вопросы и консультировать пользователей по вопросам SAP; Выполнять заявки на установку и настройку программного обеспечения (ПО); Участвовать в создании инструкций и обучающих материалов; Участвовать в тестировании нового ПО.