Работа: инженер технической поддержки в России , 66811 вакансий

-Обрабатывать заявки от пользователей в Service Desk, используя известные решения в удобной базе знаний: консультации, управление доступами;- Формировать описания проблемы для дальнейшей передачи на следующие линии поддержки/разработки;- Участвовать в базовом q a тестировании по сформированным тестовым сценариям.

Ищем в команду внимательного и ответственного сотрудника для работы в техподдержке Ozon. Работа подходит новичкам — всему обучим!

Обязанности: • Ответы на обращения клиентов в чате • Приём и обработка входящих звонков • Консультация по простым вопросам работы платформы

Условия: • Работа с телефона или компьютера • График гибкий, можно совмещать • Заработная плата: 50 000–60 000 руб/мес • Бонус...

Осуществление консультаций клиентов по тарифам и услугам компании. Оперативная обработка входящих сообщений в центре КОСПАС. Работа с системой расчетов и анализ платежных документов. Прием и обработка входящих звонков от клиентов, решение их вопросов и консультации по различным аспектам обслуживания.

Обязанности:

• Обработка и анализ запросов клиентов по тарифам и услугам.
• Участие в работе центра КОСПАС по оперативной обработке сообщений.
• Работа с

...

Диагностика ПК на рабочем месте пользователя,ремонт/обслуживание ПК,оперативное решение заявок пользователей

Администрирование аппаратного и программного обеспечения рабочих станций, периферийного оборудования. Администрирование локальной вычислительной сети. Проведение работ по поддержанию работоспособности операционных систем и прикладного ПО (регламентные работы) и другое

Принимать входящие звонки (1 линия технической поддержки); Осуществлять консультирование и техническую поддержку пользователей по проектам нашей компании (по статьям из базы знаний); Регистрировать обращения в системе обработки заявок (у нас это OTRS), при необходимости переводить клиентов на другие линии для дальнейшей консультации; Обрабатывать входящие сообщения в тикет-системе OTRS; Работать в онлайн консультанте (отвечать на сообщения клиентов в чате).

Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки; Удалённая настройка клиентского оборудования; Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг; Выполнение требований по качеству обслуживания согласно Стандартов Обслуживания Клиентов.

ООО "НАША КЛИНИКА"Условия- ООО "Наша Клиника" является Заказчиком объекта капитального строительства ИВМЦ "Академия здоровья" в г. Хабаровске.- Полный рабочий день.- Полная занятость.- Остальные условия оговариваются на собеседовании.Требования- Опыт работы в строительстве от 10-ти лет.- Знание графических программ, MS Office- Умение читать техническую документацию.- Наличие Нац. реестра обязателенОбязанности- Технический...

В современную и крупную консалтинговую Компанию, СРОЧНО, требуется: "Инженер строительного контроля / Инженер технического надзора"

Обязанности:

• Оценка достаточности правоустанавливающей, исходно-разрешительной, нормативной документации для соответствующей стадии реализации проекта;
• Проверка проектной и рабочей документации;
• Надзор за ведением документации по объекту, в том числе исполнительной;
• Осмотр объекта строительства и сопоставление фактически выполненных объёмов работ с проектной документацией, в том числе с предусмотренными в

...

В современную и крупную консалтинговую Компанию, СРОЧНО, требуется: "Инженер строительного контроля / Инженер технического надзора"

Обязанности:

• Оценка достаточности правоустанавливающей, исходно-разрешительной, нормативной документации для соответствующей стадии реализации проекта;
• Проверка проектной и рабочей документации;
• Надзор за ведением документации по объекту, в том числе исполнительной;
• Осмотр объекта строительства и сопоставление фактически выполненных объёмов работ с проектной документацией, в том числе с предусмотренными в

...

Изучать особенности взаимодействия с пользователями маркетплейсов и образовательных платформ Идентифицировать типовые проблемы и разрабатывать лучшие практики их решения Эффективно общаться с пользователями, разрешать конфликты и обеспечивать высокий уровень удовлетворенности Применять информационные системы для диагностики и устранения недочетов и ошибок на онлайн-платформах Работать над улучшением процессов технической поддержки Проводить анализ проблем, выявлять закономерности и использовать аналитические инструменты для повышения качества обслуживания...

приём входящих телефонных звонков, оформление заявок; организация оперативных действий по устранению отказов и аварий координация работы монтажников оказание технической поддержки клиентам в телефонном режиме. мониторинг администрирование активного оборудования сети обнаружение отказов и аварийных ситуаций на оборудовании сети и оповещение об этом соответствующих должностных лиц;

Мы работаем в сфере IT с 1994 года. Основное направление деятельности - разработка программного обеспечения для коммерческого и государственного сектора. В портфеле проектов есть как небольшие продукты, так и масштабные автоматизированные информационные системы.

С 2005 года в партнерстве со специалистами ТМ Parsec работаем над программным и аппаратным обеспечением ParsecNET для систем контроля и управления доступом Parsec.Сейчас мы ищем инженера-программиста

...

Техническая поддержка клиентов компании: Обработка технических заявок пользователей; Оказание поддержки в дистанционном формате; Консультации по функционалу продукции и ПО; Работа в команде.

Оказание технической поддержки пользователям Консультация сотрудников по услугам ИТ Первоначальная диагностика и устранение ошибок

Обработка входящих обращений от физических и юридических лиц через чаты, мессенджеры, электронную почту, телефонию и систему тикетов. Консультирование клиентов по типовым вопросам: статусы платежей, работа с платежными системами, возвраты, использование карт и приложений. Регистрация и ведение задач в системе учёта обращений, включая отслеживание и информирование клиентов о результате. Работа с инструментами анализа данных (Kibana, Grafana) для проверки статусов операций, анализа...

Требования:

• Знание семейства ОС Windows (клиентские и серверные), установка, настройка, администрирование, AD, TS.
• Знание основных сетевых технологий, стек TCP/IP, WiFi, VPN, VLAN.
• Знание устройства ПК, сборка, модернизация.
• Умение диагностировать неисправности и проводить базовый ремонт ПК/ноутбук и прочего офисного оборудования (принтеры, МФУ).

• Желательно:

• Опыт работы с IP телефонией, Астерикс, FreePBX.
• Опыт установки банковских приложений, Диадок, Сбис.
• Опыт поддержки KSC/KES.
• Поддержка Bitrix24

...

Компания - партнер международного интегратор передовых решений в сфере видеотелематики для транспорта. Мы развиваем новые технологические направления и расширяем команду технической поддержки.

Чем предстоит заниматься:• Техническая поддержка клиентов (диагностика, устранение неисправностей оборудования и ПО).• Настройка, обновление и сопровождение программных платформ видеотелематики.• Консультации пользователей по вопросам эксплуатации оборудования (видеокамеры, видеорегистраторы, GPS-трекеры, датчики).• Ведение документации: базы знаний, инструкции,

...

Ищем в команду внимательного и ответственного сотрудника для работы в техподдержке Ozon. Работа подходит новичкам — всему обучим!

Обязанности: • Ответы на обращения клиентов в чате • Приём и обработка входящих звонков • Консультация по простым вопросам работы платформы

Условия: • Работа с телефона или компьютера • График гибкий, можно совмещать • Заработная плата: 50 000–60 000 руб/мес • Бонус...

работа с клиентами, наладка оборудования