Работа: инженер технической поддержки в России , 79822 вакансии

Обязанности:

• Техническое сопровождение пользователей
• Настройка рабочего места новых сотрудников
• Консультация удалённых пользователей
• Прием и обработка обращений в Service Desk
• Взаимодействие с сотрудниками подразделений и филиалов предприятия для решения поставленных задач.
• Техническое обслуживание и компонентный ремонт ИТ-оборудования.
• Сборка и введение в эксплуатацию новых единиц оборудования.
• Учет и пополнение расходных материалов для оргтехники.
• Отчетность по выполненным работам.
• Техническое сопровождение аудио и видео

...

Задачи

• Решение типовых проблем и ошибок, связанных с сервисом
• Консультации по вопросам работы с сервисом
• Приём и обработка обращений в Service Desk согласно SLA
• Формирование и актуализация инструкций для коллег и пользователей
• Предусмотрены выезды на территорию заказчика в Москве

Требования

• Знаете, как работает DNS: регистрация доменных имен, делегирование, управление ресурсными записями
• Ориентируетесь в сетевых протоколах и стеках (OSI, TCP/IP, HTTP(S),

...

Обязанности:

• Поддержка работоспособности обмена с системой МДЛП (мониторинг движения лекарственных препаратов) и ГИС МТ;

• Обработка обращений пользователей, консультирование и обучение;

• Составление инструкций по работе с системой, решение базовых проблем.

Требования:

• Базовые знания платформы 1с Предприятия;

• Уверенное знание: библиотеки 1с МДЛП, паспорта процессов;

• Умение работать с личным кабинетом;

• Уверенное владение операционными системами;

• Техническое мышление. Доброжелательное общение и способность ясно излагать свои

...

Обязанности:

• техническая поддержка клиентов по телефону и удаленному доступу;
• удаленная установка программного продукта "М-Аптека +";
• тестирование новых разработок.

Требования:

• знание ОС Windows на уровне продвинутого пользователя;
• умение пользоваться ПО удаленного доступа;
• умение объяснить по телефону пользователю куда нажать, чтобы получить результат;
• образование: пту, в/о - профильное, ИТ факультеты;
• готовность к высокой речевой нагрузке;
• высокая обучаемость;
• стрессоустойчивость;
• приветствуются знания кассовой техники,

...

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей по заявкам (удалённо, по телефону, лично)
• Обеспечивание бесперебойной работы орг. техники (замена картриджей, ремонт/тех. обслуживание)
• Организация рабочих мест
• Подбор оборудования и расходных материалов
• Сопровождение ЭЦП и электронной отчетности в 1 линии

Требования:

• Знание компьютерной и офисной техники (на уровне понимания принципов работы);
• Знание стека протоколов TCP/IP;
• Понимание модели OSI;
• Знание офисного ПО
• Умение «работать руками»
• Умение

...

Обязанности:

• Настройка и обслуживание ОС и ПО на рабочих станциях пользователей;

• Осуществление полной поддержки пользователей (очные консультации);

• Выявление и устранение причин некорректной работы функционала;

  Установка новых рабочих мест и перенос существующих;

  Выдача оборудования;

• Поддержание работоспособности систем, выполнение регламентных работ.

Требования:

• Восстановление работоспособности ПК/ноутбуков;

• Опыт работы с Windows-системами, офисными пакетами MS будет преимуществом;

• Свободное использование рабочих станций под управлением Windows, MS

...

С 2010 года наша команда Improve IT предоставляет услуги ИТ Аутсорсинга для компаний по всей России. Мы стремимся двигаться вперед вместе с нашими клиентами, которые постоянно ищут пути для оптимизации своих процессов и повышения эффективности.

Мы растём — и нам нужен профессионал, который поможет обеспечивать бесперебойную работу ИТ-инфраструктуры наших клиентов.

Чем предстоит заниматься:

✔️ Helpdesk-администрирование:- Обработка и решение заявок

...

Привет!

Мы Компания Металл Профиль – лидер среди производителей тонколистовых кровельных и стеновых материалов. В Компанию входят 18 заводов, а также более 80 торговых представительств в различных регионах России, а также в странах СНГ.

Сейчас в нашу команду требуется специалист технической поддержки.

Условия:

• Адрес: г. Лобня, ул. Лейтенанта Бойко 104А;
• Работа в крупной производственной компании, возможность профессионального роста и развития,

...

Мы — официальный дилер системы TillyPad в СЗФО, помогаем ресторанам работать эффективнее. Наша команда 15 лет внедряет и адаптирует ПО для HoReCa, совмещая экспертизу и индивидуальный подход.

Почему вам понравится у нас:

✅ Удобный график «2 недели»:— Первая неделя: 5/2 с 9:00 до 18:00.— Вторая неделя: вечерние смены (18:00–23:00) + выходные.Всего 3-4 обращения за смену — успеете

...

«Инфосистемы Джет» — инновационная ИТ-компания, работающая на рынке более 30 лет. Мы входим в ТОП-10 крупнейших поставщиков ИТ-услуг России.

Обязанности:

• Настройка и обслуживание ОС и ПО на рабочих станциях пользователей;
• Осуществление полной поддержки пользователей (очные консультации):
• Выявление и устранение причин некорректной работы функционала;
• Установка новых рабочих мест и перенос существующих;
• Выдача оборудования;
• Поддержание работоспособности систем, выполнение регламентных работ.

Требования:

• Восстановление

...

Обязанности:

• Обработка запросов в ServiceDesk. Взаимодействие с пользователями по каналам: телефон (Манго-телефония), Microsoft Teams, другие удаленные каналы;
• Удалённая установка, настройка и обновление ПО на рабочие станции, терминалы и мобильные устройства (LogMeIn, RDP, Teams);
• Удаленная подготовка рабочих мест: настройка УЗ, подключение к корпоративным ресурсам, консультации пользователей;
• Диагностика и устранение неполадок в сети, телефонии и ПО;
• Мониторинг систем (Zabbix), реагирование на сбои,

...

Компания «Продукты Ермолино» с 1999 года занимается производством и реализацией продуктов питания, через свои фирменные розничные магазины. Наш ассортимент- это продукция глубокой заморозки, мясная овощная консервация, соуса, колбасные, мясные деликатесы, кондитерские, конфетные, хлебные, макаронные изделия, молочная продукция.

У нас три производственные площадки в Калужской области. Широкая федеральная торговая сеть охватывает более 500 городов России и насчитывает около 2500 фирменных магазинов.

...

Мы предлагаем:

• Оборудованное рабочее место
• График работы 2/2, с 9:00 до 21:00
• Дружный, отзывчивый коллектив, наставничество
• Обед за счет компании
• Оплачиваемый отпуск

Ждем от Вас:

• Знание основных ОС и прикладного ПО
• Знание принципов работы сетевых протоколов и построение локальных сетей
• Опыт работы с сетевым оборудованием (Mikrotik, D-link),оргтехникой
• Нацеленность на результат и желание развиваться
• Коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость

Вам предстоит:

• Поддержка, обслуживание

...

Чем предстоит заниматься

• Осуществление технической поддержки и решения проблем, связанных с предоставлением услуг клиентов
• Диагностика и устранение неполадок в работе сервисов
• Координация работ по устранению причин, вызвавших обращение клиента
• Разработка рекомендаций по улучшению качества услуг и оптимизации процессов

Что для этого нужно

• Высшее образование в области информационных технологий, телекоммуникаций или смежных областях
• Знания сетевых технологий и принципов работы сетевых протоколов

...

Привет!

Мы Компания Металл Профиль – лидер среди производителей тонколистовых кровельных и стеновых материалов. В Компанию входят 18 заводов, а также более 80 торговых представительств в различных регионах России, а также в странах СНГ.

Сейчас в нашу команду требуется специалист технической поддержки.

Условия:

• Адрес: г. Лобня, ул. Лейтенанта Бойко 104А;
• Работа в крупной производственной компании, возможность профессионального роста и развития,

...

Мы — международная сеть пиццерий из России. Приглашаeм приcоeдиниться к нашей комaнде инеженера технической поддержки.

Что нужно делать:- настройка и подготовка компьютеров;- тестирование компьютеров и комплектующих;- обработка заявок от пользователей по работе установленного оборудования.

Мы ожидаем, что Вы:- внимательны к деталям, коммуникабельны;- имеете аналитическое мышление;- имеете/получаете профессиональное образование;- наличие опыта работы не обязательно;

...

Обязанности:

• Техническое сопровождение программно-аппаратных комплексов нашего производства (ПАК) на объектах заключивших договор «Удалённого технического обслуживания» (УТО);
• Анализ работы, восстановление работоспособности, выполнение регламентных работ УТО;
• Консультирование пользователей;
• Обучение пользователей;
• Проверка работы ПАК;
• Ведение отчётности по выполненным работам;

Требования:

• Техническое образование;
• Желателен опыт работы в смежной сфере от 1 года.
• Уметь общаться устно и письменно

Условия:

• Работа в офисе
• График работы 5-2

...

ДЛЯ НАС ОЧЕНЬ ВАЖНО:

• Высшее, с/с профильное образование
• Навыки диагностики, ремонта вверенного оборудования
• Знание операционных систем MS Windows на уровне администратора, офисного пакета MS Office, общесистемного ПО
• Знание принципов работы с TCP/IP, DHCP, DNS
• Навыки работы с СКС, подготовки пассивного сетевого оборудования к эксплуатации
• Умение работать с образами жестких дисков, ПО Acronis True Image
• Умение работать с open sourse офисными

...

Тебе предстоит:

• Участвовать в поддержке пользователей и помогать настраивать программное обеспечение.
• Решать инциденты, с которыми сталкиваются пользователи при использовании различных сервисов.
• Проводить диагностику.
• Подготавливать оборудование для рабочих мест и обслуживать офисную технику.
• Для решения потребуется диагностировать и воспроизводить ошибки, искать обходные решения.
• Создавать пользовательские инструкции по работе с программным обеспечением.
• Принимать и обрабатывать задачи в Сервис Деск.
• Офисный формат работы

...

Мы предлагаем:

• График работы по договоренности (возможно совмещение с основным местом работы)
• Позаявочная оплата труда
• Оформление по самозанятости или ГПХ
• Компенсация дороги и амортизации
• Доступ к базе знаний с инструкциями по всем видам оборудования
• Обучение и наставничество от опытных инженеров и руководителя
• Корпоративную культура со своими ценностями и традициями, в которой каждый чувствует себя частью команды, экологичные отношения в коллективе

...