Работа: инженер технической поддержки в России , 58285 вакансий

Обязанности:

• Прием и регистрация обращений клиентов в техническую поддержку.Техническая поддержка пользователей в офисе и на выезде удаленные площадки 5шт.
• Монтаж и коммутация оборудования;
• Работа с серверами и сетевым оборудованием
• регламентное обслуживание пк

Требования:

• Уверенные знания продуктов Microsoft
• Офисного ПО и систем ЭДО
• Опыт работы с сетями и сетевым оборудованием
• Понимание принципов работы служб и сервисов.

Условия:

• Оплачиваемый отпуск и

...

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: • "Белую" заработную плату: оклад 43.000 + премия до 60% от оклада (ежемесячно), в сумме выходит до 68 000 + 2 годовые премии (ко Дню связи в мае и к Новому году) • Оформление по ТК РФ, оплата больничных и отпусков • График работы: 2/2 • Место работы: ул. Ершова, 57 В. Рядом остановка «Советская площадь», Арт-Сити,...

В связи с расширением штата на постоянную работу требуется IT-специалист. Мы разработали программный продукт, который активно внедряем на производствах пищевой и не пищевой промышленности. В Ваши обязанности будет входить: поддержание работоспособности ПО на стороне клиента, помогать в решении вопросов клиента, взаимодействие с машинами на ОС Linux, работа с БД, составление и изменение инструкций по работе с ПО и прилегающего оборудования.

...

В твои задачи будет входить:

• Техническая поддержка клиентов ПО Frontol, помощь в установке, настройка и сопровождение продуктов;
• Обработка заявок в системе SD;
• Консультирование по телефону, удаленное подключение к РМК клиента;
• Передача обращений на 3 Линию поддержки;
• Воспроизведение ситуаций со сбоями, разбор логов\локализация сбоев.

Мы ожидаем, что у тебя есть:

• Опыт в поддержке кассовых решений Frontol от 3 лет;

• Знание правил

...

Команда технического блока экосистемы обеспечивает бесперебойную работу мобильной связи и интернета. А так же занимается улучшением технологий и оборудования, чтобы обеспечить клиентов качественными услугами.

Чем предстоит заниматься:

• своевременно обрабатывать входящие звонки от абонентов и выездных специалистов компании при подключениях;

• диагностировать проблемы на сети, проводить настройку коммутаторов;

• удаленно устранять единичные и массовые инциденты;

• консультировать смежные подразделения по техническим вопросам.

Что мы

...

ГК Рубеж – крупнейший российский производитель систем безопасности.

Более 35 лет мы разрабатываем и производим системы противопожарной защиты, оповещения, видеонаблюдения, системы управления и контроля доступом.

За время работы:

• запустили 3 завода и 12 филиалов;
• в своём сегменте бизнеса входим в ТОП-3;
• прирастаем каждый год более чем на 25% за счет развития существующих, а также разработки новых продуктов, в которые мы

...

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме

...

Привет!Мы активно растем и сейчас в нашу команду технической поддержки ищем Эксперта в области поддержки кассового ПО.

Мы - компания Слон-Электроникс. Занимаемся автоматизацией ритейла — от онлайн-касс и маркировки до оптимизации управленческого учета и разработки ИТ-решений для франшиз.

Что нужно делать:

• Дистанционная установка,обновление и настройка специализированного софта;

• Удаленная настройка и подключение торгового оборудования (сканеры ШК, ККТ и т.п.);

...

РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов

Сейчас мы ищем Ведущего специалиста голосовой поддержки первой линии технической поддержки пользователей портала Госуслуг

Что ты будешь делать

• Вести и наполнять базу знаний (Confluence) и новостной канал

...

Обязанности:

• Техническая поддержка клиентов по продуктам компании (оборудование по маркировке, программные продукты для маркировке).
• Подбор оборудования для маркировки, в соответствии с ТЗ клиента.

Требования:

• Высшее техническое образование.
• Опыт наладки маркировочного оборудования.
• Опыт работы с компонентами АСУ ТП (ПЛК, панели оператора, датчики, частотные преобразователи, сервоприводы).
• Умение читать электрические схемы.
• Опыт работы с ПЛК.
• Технический английский язык обязательно.
• Опыт в технологии маркировки

...

MIDICT GROUP — это многопрофильный холдинг, объединяющий IT-компании с 2009 года. Мы работаем в сфере информационно-коммуникационных технологий и инженерной инфраструктуры, предлагая клиентам полный спектр услуг:

• разработка, внедрение и сопровождение информационных систем;
• мониторинг и контроль качества IT-услуг;
• эксплуатация и обслуживание инженерных систем и IT-инфраструктуры;
• обеспечение корпоративной информационной безопасности;
• поставка оборудования и программного обеспечения;
• облачные услуги и сервисы;
• проектирование и строительство серверных

...

Обязанности:

• Консультирование и техническая поддержка пользователей;
• Выявлять и минимизировать сбои, возникающие в работе информационных систем;
• Создание пользовательских инструкций;
• Обучение пользователей (в пределах своей компетенции);
• Эскалирование обращений на 2-ю линию поддержки
• Консультация клиентов по телефону;
• Консультация клиентов в чате;
• Разбор онлайн заявок;
• Эскалирование обращений;
• Разбирать проблемы и инциденты на продуктиве в формате дежурства поддержки.

Требования:

• Аналогичный опыт работы от 2х- лет;

...

Ключевые задачи:

• Участие и сопровождение процессов внедрения проектов
• Техническое обслуживание и сопровождение продуктов
• Деплой и обновление ПО в продуктивной среде
• Выполнение метрик SLA в случае эскалации инцидента по реализованному проекту
• Общение с заказчиками по телефону и другим средствам коммуникации
• Написание инструкций для заказчиков, актуализация технической документации (Сonfluence)

Что для нас важно:

• Опыт работы с OS Linux (CentOS, Debian), ОС Windows

...

Внимание, работа удаленная. Рассматриваем кандидатов из любых регионов.

Обязанности:

• Обработка поступающих заявок от пользователей согласно инструкциям
• Консультации пользователей
• Удаленное администрирование
• Диагностика технических проблем
• Маршрутизация заявок согласно зонам ответственности
• Контроль выполнения заявок

Требования:

• Опыт работы в технической поддержки/помощником системного администратора.
• Опыт работы с ОС семейства MS Windows
• Опыт работы со стандартным набором офисного ПО (MS Office, OpenOffice)
• Знания аппаратной части ПК,

...

Ищем Дежурного инженера на проект федерального масштаба!Проект по цифровизации пассажирских поездов компании ФПК. Предстоит заниматься ремонтом и настройкой оборудования в вагонах поездов.

ОБЯЗАННОСТИ:

• Проведение технического осмотра работоспособности IT-оборудования вагонов;
• Фиксирование результатов осмотра в журнале ремонта;
• Выполнение первичной диагностики и настройки оборудования;
• Осуществление замены вышедшего из строя оборудования на запасное;

ТРЕБОВАНИЯ:

• Знание основ сетевых технологий;
• Опыт монтажа и обжима витой

...

Приглашаем в том числе студентов и начинающих специалистов!

Что мы предлагаем:

• Стартовая позиция в ИТ
• Наставничество и поддержка экспертов
• Графики 5/2, 2/2, совмещение
• Развитие и повышение своих компетенций
• Обучение и плавное погружение
• Работа в штате компании

Чем предстоит заниматься:

• Оказывать сервис по обслуживанию ИТ-инфраструктуры (АРМ и POS-терминалы)
• Работать по заявкам заказчиков
• Осуществлять выездную поддержку пользователей

Что важно для нас:

• Технический

...

Ваши задачи:

• Первичная обработка обращений заказчика в службу технической поддержки.
• Первичная диагностика причин аварийных инцидентов.
• Решение «типовых» аварийных инцидентов.
• Коммуникация с заказчиком в рамках аварийных инцидентов.
• Участие в расследовании аварийных аварийных инцидентов, подготовка инструкций.
• Мониторинг основных показателей работы сети заказчика после проведения планово-профилактических и аварийных работ специалистами ТП.

Наши ожидания:

• Понимание принципов работы сетевых технологий (стек TCP/IP, маршрутизация и коммутация)

...

Обязанности:

• Обработка обращений строго по инструкциям и регламентам
• Быстрый поиск релевантной инструкции (10–20 секунд, база 30–50 регламентов)
• Анализ: покрывает ли инструкция запрос полностью/частично, что уточнить или эскалировать
• Диагностика инцидентов:
• консоль разработчика (F12)
• логи приложений и системы
• HTTP-запросы (заголовки, параметры, body) прокси и анализ трафика
• API-запросы и ответы сервера
• Эскалация в разработку с полным набором фактов (описание запроса, результаты проверки, выводы)

...

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Оказывать техническую поддержку сотрудникам компании ГК ДОМ.РФ на постоянно высоком уровне, соблюдать SLA
• Работать в системе учета заявок Creatio Service Desk
• Поддерживать и обслуживать сервера, компьютерные сети, рабочие станции и другие компьютерные системы (как ПО, так и железо)
• Осуществлять мониторинг, обнаружение, диагностику и устранять перебои в сервисах
• Поддерживать СКС и кроссовые на высоком уровне
• Отслеживать и обновлять

...

АО «БИФИТ» продуктовая IT - компания, входит в реестр аккредитованных компаний, имеет лицензию ФСБ на работу с криптографией, лицензию ФСТЭК на деятельность по разработке и производству средств защиты конфиденциальной информации. Разрабатываемые программные продукты включены в реестр российского ПО.

О проекте:

«БИФИТ Касса» — IT-компания, которая 9 лет создаёт и внедряет ПО для автоматизации розничной торговли. Наши продукты используют более 40

...