Работа: специалист технической поддержки в России , 68189 вакансий

Активно развивающаяся интернет-компания Аксесс Телеком ищет специалиста службы технической поддержкиОбязанности:

• Обработка входящих обращений от абонентов, поступающих по различным каналам связи (телефон, почта, мессенджеры);
• Решение вопросов в зоне ответственности отдела технической поддержки пользователей (диагностика неполадок, помощь в настройке клиентского оборудования, составление инструкций для клиентов);
• Взаимодействие с техническим отделом по вопросам устранения ошибок и сбоев в работе.

Требования:

• Налич

...

Компания «VOLTFUEL» - Российская компания крупнейший оператор зарядной инфраструктуры для электромобилей в Калининградской области.

Основным направлением бизнеса является развитие сети зарядных станций для электромобилей.Мы ищем специалиста технической поддержки в нашу команду!Чем предстоит заниматься:

Оказание технической поддержки пользователей зарядных станций для электромобилей;

• Консультация и оказание помощи пользователям зарядных станций для электромобилей по телефону горячей линии и в чате технической

...

Привет! Мы LagomVPN. Сейчас мы ищем специалиста на вторую линию поддержки, который поможет разбирать сложные технические обращения, доводить баги до технической команды, и держать качество поддержки на сложных кейсах.

Чем предстоит заниматься:

Эскалации и диагностика

• разбирать обращения, которые не закрылись на первой линии: сложные подключения, нетривиальные баги, конфликтные кейсы

• проводить глубокую диагностику: логи, DNS, маршрутизация, поведение на конкретных провайдерах и

...

MSI – ведущий бренд в сфере гейминга и киберспорта. Представленная в более чем 120 странах мира, компания представляет мощные игровые ноутбуки, видеокарты, мониторы, материнские платы, стационарные компьютеры, а также электронику для промышленности и робототехнические устройства.Работа в MSI – возможность развития в международной компании, формирующей будущее цифровых технологий.Мы приглашаем в команду Специалиста технической поддержки клиентов (Hotline)!

Внимание: работа только

...

ЮРРОБОТ — SaaS сервис по гиперавтоматизации взыскания и анализа задолженностей с помощью машинного обучения и искусственного интеллекта. ЮРРОБОТ автоматизирует работу с дебиторской задолженностью для организаций, мировых судей, судебных приставов. С помощью машинного обучения и искусственного интеллекта ЮРРОБОТ автоматически обрабатывает юридические документы, формирует полный пакет документов для работы с должниками и отправляет в суд онлайн, используя электронную цифровую подпись (ЭЦП). Автоматически

...

НАВТЕЛЕКОМ — ваш проводник в мире телематики

Российский разработчик и производитель трекеров для ГЛОНАСС/GPS-мониторинга транспорта. Наши терминалы помогают бизнесу получать полную информацию об автомобилях — от местоположения и количества топлива в баке до сложных диагностических данных.

Команда технической поддержки не только взаимодействует с пользователями для настройки оборудования, но и разрабатывает инновационные решения: алгоритмы и скрипты для трекеров, программное обеспечение и

...

Gigavider — телеком-провайдер с собственной волоконно-оптической сетью в Московской области.Мы ищем сотрудника в отдел мониторинга сети и удалённой технической поддержки. Вакансия подойдёт начинающим специалистам, которые хотят получить первый опыт в IT, телеком-направлении и сетевых технологиях.Опыт работы в IT не обязателен — мы обучим внутренним процессам, работе с оборудованием и системами мониторинга. Важно желание разбираться, внимательность и готовность работать

...

О компании

Мы — IT-компания, разрабатывающая и сопровождающая программные решения для нефтегазовой отрасли.

Наши системы используются для мониторинга, контроля и оптимизации процессов бурения и работают в реальной промышленной среде.

🚀 Старт карьеры в IT

Ищем начинающих специалистов, которые хотят развиваться в IT:техническая поддержка → системное администрирование → DevOps / SRE

Почему откликаются к нам:

✔ Мы обучаем новых сотрдников

...

Присоединяйтесь к нашей команде профессионалов в области ИТ!

Мы ищем энергичного и ответственного ИТ специалиста технической поддержки, который станет частью нашей команды и поможет нашим клиентам решать их технические задачи быстро и эффективно.

Обязанности:

• Прием и обработка заявок от клиентов на инциденты или изменения.
• Быстрое выполнение заявок с помощью удаленного подключения или выезда на место.
• Обслуживание компьютерного оборудования и слаботочных

...

«Санаториум» — это IT-компания, лидирующая на рынке автоматизации санаториев, medical-SPA и реабилитационных центров. 8 лет подряд мы получаем награду за лучший IT продукт отрасли.

Мы занимаемся разработкой собственных продуктов для автоматизации отелей и санаториев, осуществляем полный цикл операций от разработки и продаж до внедрения, обучения и сопровождения.

В связи с увеличением количества обслуживаемых объектов и расширением их географического покрытия мы

...

Условия:

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ.• Заработная плата выплачивается 2 раза в месяц без задержек.• График 4/3.Соц.пакет:

• Возмещение затрат по ипотечным кредитам.
• Доставка служебным транспортом.
• Материальная помощь сотрудникам, оказавшимся в сложной жизненной ситуации.
• ДМС.
• Дотация на питание.
• Обеспечение спецодеждой, СИЗ.
• Медицинский осмотр за счет предприятия, стоматологический кабинет (лечение зубов).
• Возможность профессионального развития и карьерного

...

«Санаториум» — это IT-компания, лидирующая на рынке автоматизации санаториев, medical-SPA и реабилитационных центров. 8 лет подряд мы получаем награду за лучший IT продукт отрасли.

Мы занимаемся разработкой собственных продуктов для автоматизации отелей и санаториев, осуществляем полный цикл операций от разработки и продаж до внедрения, обучения и сопровождения.

В связи с увеличением количества обслуживаемых объектов и расширением их географического покрытия мы

...

ВНИМАНИЕ!:Не возможен удаленный формат!

Чем работа в службе технической поддержки может помочь на старте карьеры в IT?

- ШИРОКИЙ СПЕКТР ЗАДАЧ.

Мы решаем все вопросы наших Клиентов, начиная с консультации по услугам компании, заканчивая решением сложных технических проблем.

- КАРЬЕРНЫЙ РОСТ.

Работа в службе технической поддержки - отличная платформа для дальнейшего карьерного роста.

Многие ключевые сотрудники - IT-инженеры, инженеры строительства

...

Основные задачи:

• оказывать техническую поддержку клиентам (B2B и B2C) по вопросам работы систем безопасности;
• консультировать пользователей по функционалу и эксплуатации оборудования и ПО, в том числе по работе с облачным видеонаблюдением "CloudStrix" (интерфейс, настройки, уведомления, доступ к архиву, права пользователей и т. п.);
• предоставлять удалённую помощь, выполнять настройку систем и оборудования, помогать с подключением камер и регистраторов к облачным и

...

Приветствую, будущий Коллега!

Наша философия очень проста. Мы искренне верим в то, что если любишь свою работу и она приносит удовольствие, это притягивает близких тебе по духу людей и создает то, что называется атмосферой.

Задачи:

• Оперативное реагирование на обращения сотрудников клиники по техническим вопросам.

• Консультации сотрудников по работе оборудования и программного обеспечения клиники.

• Диагностика и устранение неисправностей оборудования.

• Взаимодействие с

...

Что нужно будет делать:

• Консультировать пользователей: помогать клиентам осваивать функционал сервиса (через телефонные звонки, чаты в мессенджерах и тикет-систему).
• Разбираться в деталях: диагностировать возникающие сложности — это вопрос настроек сервиса, ошибка пользователя или технический баг?
• Погружаться в экологию: изучать специфику экологической отчетности (ПЭК, 2-ТП, Декларации и др.), чтобы говорить с клиентами на одном языке.
• Взаимодействовать с командой: передавать пожелания пользователей

...

​Мы — технологическая компания, развивающая растущий рынок управления сообществами. Наш продукт — B2B-платформа для управления сообществами (Community Online Management System) — уже успешно используется клиентами и активно масштабируется. Наша цель — занять лидирующую позицию в сегменте и задать отраслевой стандарт в области цифрового управления сообществами.

Ищем специалиста технической поддержки, который поможет пользователям быстро и качественно решать вопросы, связанные с мобильными

...

Мы ищем специалиста, который разбирается в телематике и готов обеспечить бесперебойную работу клиентов на платформе AXENTA, WIALON. Вы будете «голосом продукта»: консультировать, настраивать оборудование и решать нестандартные технические задачи.

Обязанности::

• Поддержка клиентов (B2B): Консультирование корпоративных клиентов по работе с ПО AXENTA (мобильное приложение и веб-версия) по телефону, почте и в мессенджерах.
• Настройка и диагностика: Удаленная настройка навигационного оборудования (контроллеры,

...

АО «Центр биометрических технологий» — оператор государственной информационной системы «Единая биометрическая система» (ЕБС). Мы разрабатываем и развиваем цифровые сервисы идентификации и аутентификации для бизнеса и миллионов граждан России. Наши решения обеспечивают безопасный и удобный доступ к финансовым, государственным и коммерческим услугам. В связи с ростом инфраструктуры мы ищем опытного специалиста, готового решать сложные технические задачи и помогать команде обеспечивать стабильность

...

Happy IT – это IT-направление Happy Phone, одного из самых быстрорастущих аутсорсинговых контакт-центров России.

Ищем в нашу команду Специалиста Технической поддержки.

Обязанности:

• Обработка входящих обращений пользователей на 1-2 линии технической поддержки.
• Диагностика и решение типовых проблем пользователей.
• Установка и настройка ПО.
• Эскалация критичных инцидентов.

Требования:

• Навыки работы с обращениями пользователей.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Знание ОС MS Windows на

...