Работа: специалист технической поддержки в России , 69581 вакансия

Принимать входящие звонки от действующих клиентов и оказывать информационную и техническую поддержку по услугам (интернет, ТВ, телефония и т.д.); Рассказывать про услуги, тарифы, проводимые акции.

приём входящих телефонных звонков, оформление заявок; организация оперативных действий по устранению отказов и аварий координация работы монтажников оказание технической поддержки клиентам в телефонном режиме. мониторинг администрирование активного оборудования сети обнаружение отказов и аварийных ситуаций на оборудовании сети и оповещение об этом соответствующих должностных лиц;

Оказание технической поддержки пользователям Консультация сотрудников по услугам ИТ Первоначальная диагностика и устранение ошибок

Требования:

• Знание семейства ОС Windows (клиентские и серверные), установка, настройка, администрирование, AD, TS.
• Знание основных сетевых технологий, стек TCP/IP, WiFi, VPN, VLAN.
• Знание устройства ПК, сборка, модернизация.
• Умение диагностировать неисправности и проводить базовый ремонт ПК/ноутбук и прочего офисного оборудования (принтеры, МФУ).

• Желательно:

• Опыт работы с IP телефонией, Астерикс, FreePBX.
• Опыт установки банковских приложений, Диадок, Сбис.
• Опыт поддержки KSC/KES.
• Поддержка Bitrix24

...

Принимать и обрабатывать входящие обращения пользователей (телефон, электронная почта, чат); Решать общие технические вопросы и консультировать пользователей по вопросам SAP; Выполнять заявки на установку и настройку программного обеспечения (ПО); Участвовать в создании инструкций и обучающих материалов; Участвовать в тестировании нового ПО.

Ищем в команду внимательного и ответственного сотрудника для работы в техподдержке Ozon. Работа подходит новичкам — всему обучим!

Обязанности: • Ответы на обращения клиентов в чате • Приём и обработка входящих звонков • Консультация по простым вопросам работы платформы

Условия: • Работа с телефона или компьютера • График гибкий, можно совмещать • Заработная плата: 50 000–60 000 руб/мес • Бонус...

Администрирование аппаратного и программного обеспечения рабочих станций, периферийного оборудования. Администрирование локальной вычислительной сети. Проведение работ по поддержанию работоспособности операционных систем и прикладного ПО (регламентные работы) и другое

Осуществление консультаций клиентов по тарифам и услугам компании. Оперативная обработка входящих сообщений в центре КОСПАС. Работа с системой расчетов и анализ платежных документов. Прием и обработка входящих звонков от клиентов, решение их вопросов и консультации по различным аспектам обслуживания.

Обязанности:

• Обработка и анализ запросов клиентов по тарифам и услугам.
• Участие в работе центра КОСПАС по оперативной обработке сообщений.
• Работа с

...

Диагностика ПК на рабочем месте пользователя,ремонт/обслуживание ПК,оперативное решение заявок пользователей

Компания "VITACCI&BASCONI" занимается созданием и оптовыми продажами обуви, сумок и аксессуаров. За нашими плечами более 10 лет успешной работы в Fashion индустрии. Работа в "VITACCI&BASCONI"-это нечто большее, чем просто работа в торгово-производственной компании. Это

возможность стать частью команды профессионалов и прикоснуться к миру моды и красоты.

Мы активно растем и развиваемся, в связи с этим, в компанию "VITACCI&BASCONI"

...

Обязанности:

• Поддержка производственных линий и склада:
• Оперативное решение проблем на линии, связанных с оборудованием для маркировки (принтеры этикеток, сканеры ШК, терминалы сбора данных);
• Обеспечение стабильной работы ПО системы «Честный знак», взаимодействие с подсистемами (учетная система, 1С);
• Актуализация базы данных маркировочных линий;
• Сбор данных от пользователей (операторов линии, кладовщиков) о сбоях в работе оборудования и ПО;
• Диагностика причин нештатных ситуаций,

...

Обязанности:

• Поддержка производственных линий и склада:
• Оперативное решение проблем на линии, связанных с оборудованием для маркировки (принтеры этикеток, сканеры ШК, терминалы сбора данных);
• Обеспечение стабильной работы ПО системы «Честный знак», взаимодействие с подсистемами (учетная система, 1С);
• Актуализация базы данных маркировочных линий;
• Сбор данных от пользователей (операторов линии, кладовщиков) о сбоях в работе оборудования и ПО;
• Диагностика причин нештатных ситуаций,

...

Обязанности:

• Поддержка производственных линий и склада:
• Оперативное решение проблем на линии, связанных с оборудованием для маркировки (принтеры этикеток, сканеры ШК, терминалы сбора данных);
• Обеспечение стабильной работы ПО системы «Честный знак», взаимодействие с подсистемами (учетная система, 1С);
• Актуализация базы данных маркировочных линий;
• Сбор данных от пользователей (операторов линии, кладовщиков) о сбоях в работе оборудования и ПО;
• Диагностика причин нештатных ситуаций,

...

«Научно-технический центр Россети» (АО «Научно-технический центр Россети») является признанным лидером электроэнергетической отрасли в области научно-технических исследований, осуществляет инновационную деятельность, оказывает инжиниринговые услуги, проводит испытания и сертификацию оборудования, проектирование электрических сетей, развивает опытное производство. Диверсифицированная организация бизнеса компании позволяет обеспечить полный цикл внедрения инновационных разработок и проектов.

АО «Научно-технический центр Россети»входит в структуруПАО «Россети» как дочернее зависимое

...

Задачи:

• Координация работы специалистов 1 линии технической поддержки, их обучение и наставничество

• Прием, анализ и регистрация входящих обращений, удаленная помощь сотрудникам по типовым проблемам, мониторинг входящих и исходящих вызовов

• Распределение заявок между исполнителями, взаимодействие со смежными отделами, контроль исполнения обращений

• Ведение технической и отчетной документации

Требования:

• Высшее/высшее неоконченное образование в сфере информационных технологий
• Опыт работы в IT от двух лет,

...

Привет!

LADA Цифра - уникальный микс талантливых людей, которые приняли вызов создать цифровое будущее в автомобильной индустрии. Команда, которая успела поработать в крупных проектах и знает про IT не из учебников.

Мы ищем специалиста технической поддержки 1С:ERP, для усиления нашей команды.

Чем ты будешь рулить:

• Анализ, диагностика и решение инцидентов, возникающих при эксплуатации корпоративных информационных систем, в первую очередь 1С:ERP

...

Розничная сеть "Красное и белое" приглашает на вакансию "Специалист технической поддержки СУБД, Power BI (первая линия)".

Обязанности:

• Прием и первичная обработка обращений пользователей по вопросам некорректной работы отчетов Power BI.
• Диагностика инцидентов с определением стороны возникновения проблемы: клиентская (Power BI Desktop, браузер) или серверная (ClickHouse,MySQL,MSsql, шлюз).
• Анализа времени выполнения запросов и визуальных элементов отчетов.
• Сбор диагностических логов Power BI

...

ООО "ПромИТ"- динамично развивающаяся IT-компания, более 15 лет на рынке.

Мы в PromIT специализируемся на разработке систем автоматизации транспортной отрасли. Флагманский продукт компании - АСУ ППК. Система предназначена для автоматизации управления пригородными пассажирскими компаниями и охватывает 90% маршрутной сети пригородного комплекса Российской Федерации. Наше ПО можно встретить в кассах вокзалов, на терминалах самообслуживания по всей стране, в мобильных Android и

...

ООО «РН-Геология Исследования Разработка» («РН-ГИР») - крупнейший в России научно-исследовательский центр «Роснефти» в области геологии и разработки нефтяных, газовых и газоконденсатных месторождений. Филиалы и обособленные подразделения РН-ГИР расположены в Тюмени, Уфе, Красноярске, Москве, Самаре, Краснодаре, Томске.

Обязанности:

• Прикладное администрирование программных продуктов на платформе DirectumRX в рамках поддержки пользователей;

• Обработка и исполнение обращений пользователей;

• Подготовка пользовательской документации.

Требования:

• Высшее образование, преимущественно

...

Обязанности:

• Поддержка пользователей в доменной среде;
• Регистрация пользователей, назначение идентификаторов и паролей;
• Консультация пользователей по техническим вопросам;
• Профилактика и модернизация оборудования;
• Учет компьютерного и периферийного оборудования;
• Установка программного обеспечения на рабочие станции;
• Выявление аномалий, локализация и устранение проблем;
• Подготовка и установка оборудования для новых рабочих мест;
• Обслуживание оргтехники (замена картриджей, устранения замятий);
• Перемещение рабочих мест;
• Работа с тикетами;
• 1-й уровень

...