Работа: специалист технической поддержки в России , 71388 вакансий

Описание вакансии

Приглашаем в нашу команду квалифицированного специалиста технической поддержки для обеспечения бесперебойной работы информационных систем и оборудования в клинической среде.

Обязанности

• Оказание технической помощи сотрудникам центра при работе с внешними информационными системами, включая ГИС ЕИС Закупки и другие.
• Помощь сотрудникам в оформлении сертификатов УКЭП.
• Назначение и управление правами доступа пользователей в корпоративных информационных системах.
• Поддержка пользователей в работе с

...

Описание вакансии

В связи с расширением отдела требуется специалист технической поддержки для обеспечения бесперебойной работы информационных систем и оборудования учреждения. Вы будете отвечать за обслуживание рабочих мест, оргтехники и корпоративных сервисов, а также оказывать поддержку пользователям.

• Обслуживание и поддержка автоматизированных рабочих мест.
• Обслуживание и ремонт копировально-множительной техники.
• Поддержка пользователей в работе с корпоративными системами (IP-телефония, электронная почта, сервисы хранения файлов).

...

Развивайтесь в сфере ИТ и внесите вклад в обеспечение стабильной работы образовательной платформы!

Ищем опытного специалиста для решения сложных технических задач, обеспечения бесперебойной работы IT-систем и повышения уровня сервиса для пользователей.

Ваша задача — быть экспертом в области диагностики и устранения неисправностей, настройки оборудования и программного обеспечения, а также в поддержке сетевой инфраструктуры.

Вы будете работать в команде, где ценится

...

Мы ищем опытного и ответственного специалиста технической поддержки для обеспечения бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры и оказания помощи пользователям.

Обязанности:

• Оказание технической поддержки пользователям по вопросам работы ИТ-сервисов и оборудования.
• Консультирование сотрудников по вопросам использования программного обеспечения и ИТ-политик.
• Регистрация и обработка обращений в систему поддержки.
• Первичная диагностика и устранение неисправностей, эскалация сложных проблем в соответствующие отделы.
• Ведение технической документации и базы

...

Мы ищем опытного специалиста технической поддержки для обеспечения бесперебойной работы IT-инфраструктуры компании.

• Оказание технической поддержки пользователям офиса и магазинов розничной сети
• Обслуживание компьютерной техники, периферийного оборудования и программного обеспечения
• Взаимодействие с подрядными организациями по вопросам технической поддержки
• Диагностика и устранение неисправностей в работе компьютерных сетей
• Работа с оборудованием розничных магазинов (ККТ, сканеры ШК, дисплей покупателя), систем видеонаблюдения, ТСД

Требования:

• Опыт

...

В связи с расширением штата и новыми проектами в Департаменте ИТ приглашаем в нашу команду Специалиста технической поддержки

Мы предлагаем:

• Работу в федеральной, стабильной компании, на рынке 18 лет;

• Масштабные и интересные творческие проекты с использованием передовых технологий;
• Работа в большой профессиональной ИТ команде;

• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ;

• ДМС с прямым доступом в клиники;

• График работы 3/3 с

...

Описание вакансии

Мы ищем компетентного и ответственного специалиста технической поддержки для обеспечения бесперебойной работы компьютерной техники и оборудования в общеобразовательном учреждении. В ваши обязанности будет входить оказание помощи сотрудникам и учащимся в решении технических вопросов, а также обеспечение работоспособности IT-инфраструктуры школы.

Обязанности

• Оказание технической поддержки пользователям компьютерной техники и программного обеспечения.
• Диагностика и устранение неисправностей в работе компьютерного оборудования и

...

Описание вакансии

Мы ищем специалиста технической поддержки, который поможет нашим пользователям эффективно использовать сайт и обеспечит бесперебойную работу ресурса. Ваша задача - оперативно решать возникающие проблемы, наполнять сайт актуальной информацией и улучшать пользовательский опыт.

Обязанности

• Решение проблем пользователей, связанных с доступом к сайту, его функциональностью и контентом.
• Наполнение сайта контентом по заданию других подразделений, включая размещение и редактирование информации.
• Управление

...

Создаем условия для эффективной работы пользователей и поддерживаем стабильность IT-инфраструктуры в одной из ведущих компаний топливно-энергетического комплекса.

Ваши основные задачи:

• Оказание технической поддержки пользователям на рабочих местах и в ходе презентационных мероприятий;
• Создание, тестирование и обновление образов операционных систем (Windows, Astra Linux);
• Настройка, обслуживание и ремонт оргтехники и периферийных устройств;
• Поддержка работы видеоконференцсвязи (VKС: Cisco, TrueConf) и обеспечение стабильности корпоративных

...

Мы ищем системного администратора на позицию первой линии технической поддержки. Вам предстоит обеспечивать бесперебойную работу информационных систем компании, оказывать помощь пользователям и решать возникающие технические проблемы.

• Оказание технической поддержки пользователям ПК.
• Сборка, настройка и подключение к сети компьютеров и периферийного оборудования.
• Диагностика и устранение неисправностей компьютерного оборудования и программного обеспечения.
• Администрирование домена Windows (AD).
• Установка и настройка программного обеспечения, включая

...

Мы приглашаем специалиста для поддержки и администрирования инфраструктуры под управлением Windows Server и специализированного ПО. Ваши обязанности:

• Администрирование и поддержка инфраструктуры
• Выполнение регламентных работ
• Мониторинг серверов и сервисов
• Обновление документации по ИТ-инфраструктуре
• Поддержка пользователей различных операционных систем

Вы будете работать в команде, обеспечивая стабильную работу систем и помогая пользователям в решении технических вопросов.

Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки; Удалённая настройка клиентского оборудования; Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг; Выполнение требований по качеству обслуживания согласно Стандартов Обслуживания Клиентов.

Техническая поддержка клиентов компании: Обработка технических заявок пользователей; Оказание поддержки в дистанционном формате; Консультации по функционалу продукции и ПО; Работа в команде.

Принимать входящие звонки (1 линия технической поддержки); Осуществлять консультирование и техническую поддержку пользователей по проектам нашей компании (по статьям из базы знаний); Регистрировать обращения в системе обработки заявок (у нас это OTRS), при необходимости переводить клиентов на другие линии для дальнейшей консультации; Обрабатывать входящие сообщения в тикет-системе OTRS; Работать в онлайн консультанте (отвечать на сообщения клиентов в чате).

Обработка входящих обращений от физических и юридических лиц через чаты, мессенджеры, электронную почту, телефонию и систему тикетов. Консультирование клиентов по типовым вопросам: статусы платежей, работа с платежными системами, возвраты, использование карт и приложений. Регистрация и ведение задач в системе учёта обращений, включая отслеживание и информирование клиентов о результате. Работа с инструментами анализа данных (Kibana, Grafana) для проверки статусов операций, анализа...

Изучать особенности взаимодействия с пользователями маркетплейсов и образовательных платформ Идентифицировать типовые проблемы и разрабатывать лучшие практики их решения Эффективно общаться с пользователями, разрешать конфликты и обеспечивать высокий уровень удовлетворенности Применять информационные системы для диагностики и устранения недочетов и ошибок на онлайн-платформах Работать над улучшением процессов технической поддержки Проводить анализ проблем, выявлять закономерности и использовать аналитические инструменты для повышения качества обслуживания...

Принимать входящие звонки от действующих клиентов и оказывать информационную и техническую поддержку по услугам (интернет, ТВ, телефония и т.д.); Рассказывать про услуги, тарифы, проводимые акции.

приём входящих телефонных звонков, оформление заявок; организация оперативных действий по устранению отказов и аварий координация работы монтажников оказание технической поддержки клиентам в телефонном режиме. мониторинг администрирование активного оборудования сети обнаружение отказов и аварийных ситуаций на оборудовании сети и оповещение об этом соответствующих должностных лиц;

Оказание технической поддержки пользователям Консультация сотрудников по услугам ИТ Первоначальная диагностика и устранение ошибок

Требования:

• Знание семейства ОС Windows (клиентские и серверные), установка, настройка, администрирование, AD, TS.
• Знание основных сетевых технологий, стек TCP/IP, WiFi, VPN, VLAN.
• Знание устройства ПК, сборка, модернизация.
• Умение диагностировать неисправности и проводить базовый ремонт ПК/ноутбук и прочего офисного оборудования (принтеры, МФУ).

• Желательно:

• Опыт работы с IP телефонией, Астерикс, FreePBX.
• Опыт установки банковских приложений, Диадок, Сбис.
• Опыт поддержки KSC/KES.
• Поддержка Bitrix24

...